Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 トラブルシューティングガイド

第

章

シングルサインオン

この項では、シングルサインオン（SSO）の問題に関するトラブルシューティングのトピックが
含まれています。

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SSO が災害復旧操作の完了後に失敗

問題

ユーザは災害復旧操作を完了したときに、SSO は有効期限が切れた証明書が原因で失敗しま

す。

考えられる原因

アプリケーションがインストールされる前に、既存の SSO 証明書がインストー

ルされていました。

解決法

災害復旧操作を完了した後に SSO 証明書を再インストールします。 災害復旧システムに

復元を実行した後、管理サイトにログインし、[設定] > [セキュリティ] >[ 証明書] > [SSL 証明書]
> [CSR を生成] を選択します。 [その他のオプション] で、[CSR をダウンロード] を選択して生成
された CSR をダウンロードします。 新しい SSL 証明書を取得するために CSR を使用します。 詳
しくは、管理ガイドの「SSL 証明書の生成」を参照してください。 [設定] > [セキュリティ] >[ 証
明書] > [その他のオプション] を選択して、新しい SSL 証明書をインポートします（SSL 証明書の
インポート） サイト URL のリレイパーティーのために ADFS に同じ SSL 証明書（Active Directory
フェデレーションサービス）をイン ポートします。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1