Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
La ventana de Supervisor Desktop
Noviembre de 2010
19
■
Navegación por cada panel, explorador y todos los elementos de la ventana
principal con la tecla Tabulador
principal con la tecla Tabulador
■
Compatibilidad mejorada con el software de lectura de pantalla Job Access
With Speech 11 (JAWS)
With Speech 11 (JAWS)
Botones de la barra de herramientas y accesos
directos en el teclado
directos en el teclado
En las siguientes tablas se enumeran los botones de la barra de herramientas y las
teclas de acceso directo que puede utilizar para navegar en Supervisor Desktop.
teclas de acceso directo que puede utilizar para navegar en Supervisor Desktop.
se enumeran los botones de la barra de herramientas y las teclas de
acceso directo para actualizar la visualización de datos.
se enumeran los botones de la barra de herramientas y las teclas
de acceso directo para cambiar el estado de un agente.
Tabla 3.
Actualización de los botones de la barra de herramientas y de las teclas de acceso
directo de visualización de datos
directo de visualización de datos
Icono
Nombre
Acceso
directo
directo
Descripción
Actualizar
Ctrl+F
Actualiza la información que aparece en el panel
de visualización de datos.
de visualización de datos.
Tabla 4.
Botones de la barra de herramientas y teclas de acceso directo del estado del agente
Icono
Nombre
Acceso
directo
directo
Descripción
Desconexión
Ctrl+L
Desconecta el agente seleccionado de ACD.
Preparado
Ctrl+E
Cambia el estado del agente seleccionado
a Preparado.
a Preparado.
No
preparado
preparado
Ctrl+N
Cambia el estado del agente seleccionado
a No preparado.
a No preparado.
Trabajo
preparado
preparado
Ctrl+D
Cambia el estado del agente seleccionado
a Trabajo preparado.
a Trabajo preparado.
Trabajo no
preparado
preparado
Ctrl+Y
Cambia el estado del agente seleccionado
a Trabajo no preparado.
a Trabajo no preparado.