Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Guía del usuario de Cisco Supervisor Desktop
22
Noviembre de 2010
Panel de explorador integrado
El panel del explorador integrado permite ver páginas web de Internet o de intranet
para que pueda ayudar a agentes y clientes. El explorador integrado tiene de
1 a 10 pestañas, cada una de las cuales puede mostrar una página web diferente.
Cada pestaña se puede configurar para que muestre un sitio web específico como
la página de inicio.
para que pueda ayudar a agentes y clientes. El explorador integrado tiene de
1 a 10 pestañas, cada una de las cuales puede mostrar una página web diferente.
Cada pestaña se puede configurar para que muestre un sitio web específico como
la página de inicio.
Si desea obtener más información sobre este panel, consulte
Barra de estado
La barra de estado muestra información actual acerca de Supervisor Desktop
(
(
).
En caso de un fallo del servicio, la sección Estado actual cambiará de
“En funcionamiento“ a “Servicio parcial“ o “Sin servicio“. Para saber qué funciones
resultan afectadas por la interrupción del servicio, haga doble clic en la sección
Estado actual de la barra de estado para ver una ventana emergente que muestre
las funciones activas e inactivas.
“En funcionamiento“ a “Servicio parcial“ o “Sin servicio“. Para saber qué funciones
resultan afectadas por la interrupción del servicio, haga doble clic en la sección
Estado actual de la barra de estado para ver una ventana emergente que muestre
las funciones activas e inactivas.
Para obtener más información acerca de la ventana emergente Estado actual y de
la recuperación automática del servicio, consulte
la recuperación automática del servicio, consulte
.
Figura 7.
Barra de estado
Hora actual del sistema en formato de 24 horas.
Estado actual de las funciones de Supervisor Desktop.
ID o nombre del usuario, tal como se especifica durante la conexión
Nombre de usuario