Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Automatisch herstel van service
November 2010
79
Venster Servicestatus
Dubbelklik op het statusbericht op de statusbalk voor meer informatie over de
functies waarop de uitval van de service invloed heeft. In Agent Desktop wordt een
pop-upvak met Agent Desktop-functies weergegeven waarin wordt aangegeven of die
functie beschikbaar is of als gevolg van de uitval van de service niet beschikbaar
is (
functies waarop de uitval van de service invloed heeft. In Agent Desktop wordt een
pop-upvak met Agent Desktop-functies weergegeven waarin wordt aangegeven of die
functie beschikbaar is of als gevolg van de uitval van de service niet beschikbaar
is (
Uitval van de BIPPA-service
Niet-redundante systemen
Als de verbinding met de BIPPA-service (Browser and IP Phone Agent) verbroken
wordt, blijft Agent Desktop proberen de verbinding te herstellen. Wanneer Agent
Desktop de verbinding met de BIPPA-service weer heeft hersteld, wordt u gevraagd
u opnieuw aan te melden.
wordt, blijft Agent Desktop proberen de verbinding te herstellen. Wanneer Agent
Desktop de verbinding met de BIPPA-service weer heeft hersteld, wordt u gevraagd
u opnieuw aan te melden.
Redundante systemen
Als in een redundant systeem de verbinding met een BIPPA-service verbroken wordt,
probeert Agent Desktop verbinding te maken met een actieve BIPPA-service tot de
verbinding tot stand is gebracht. Op dat moment wordt u gevraagd u opnieuw aan
te melden.
probeert Agent Desktop verbinding te maken met een actieve BIPPA-service tot de
verbinding tot stand is gebracht. Op dat moment wordt u gevraagd u opnieuw aan
te melden.
Als u bij de eerste aanmelding geen verbinding kunt maken met een BIPPA-service,
ontvangt u een melding dat de service niet beschikbaar is en wordt Agent Desktop
afgesloten. In dat geval moet u via de browser handmatig naar de redundante
BIPPA-service gaan en u op de gebruikelijke manier bij die service aanmelden.
ontvangt u een melding dat de service niet beschikbaar is en wordt Agent Desktop
afgesloten. In dat geval moet u via de browser handmatig naar de redundante
BIPPA-service gaan en u op de gebruikelijke manier bij die service aanmelden.
Figuur 28.
Pop-upvenster Servicestatus