Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド

Руководство пользователя Cisco Agent Desktop

56

Ноябрь 2010 г.

5. Нажмите кнопку «Отправить» или нажмите клавишу Ввод. Сообщение 

будет отправлено адресату и появится в области журнала интерактивной 
переписки.

■

В меню «Файл» выберите команду «Закрыть» или нажмите кнопку 
«Закрыть» в правом верхнем углу окна «Интерактивная переписка».

Кнопка задачи «Высокоприоритетное 
сообщение интерактивной переписки»

Можно настроить кнопку задач, чтобы отправлять супервизорам какое-либо 
высокоприоритетное сообщение интерактивной переписки. Такие заранее 
определенные сообщения (например, «Прошу вмешаться в мой вызов») 
подготавливаются администратором. Такое сообщение появляется в окне 
интерактивной переписки, которое всплывает на экране супервизора. Это 
сообщение ведет себя так же, как и любое другое посылаемое оператором 
сообщение с высоким приоритетом.

Рис. 18.

Окно «Интерактивная переписка»