Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Руководство пользователя Cisco Agent Desktop
56
Ноябрь 2010 г.
5. Нажмите кнопку «Отправить» или нажмите клавишу Ввод. Сообщение
будет отправлено адресату и появится в области журнала интерактивной
переписки.
переписки.
Чтобы завершить сеанс интерактивной переписки, выполните следующие
действия:
действия:
■
В меню «Файл» выберите команду «Закрыть» или нажмите кнопку
«Закрыть» в правом верхнем углу окна «Интерактивная переписка».
«Закрыть» в правом верхнем углу окна «Интерактивная переписка».
Кнопка задачи «Высокоприоритетное
сообщение интерактивной переписки»
сообщение интерактивной переписки»
Можно настроить кнопку задач, чтобы отправлять супервизорам какое-либо
высокоприоритетное сообщение интерактивной переписки. Такие заранее
определенные сообщения (например, «Прошу вмешаться в мой вызов»)
подготавливаются администратором. Такое сообщение появляется в окне
интерактивной переписки, которое всплывает на экране супервизора. Это
сообщение ведет себя так же, как и любое другое посылаемое оператором
сообщение с высоким приоритетом.
высокоприоритетное сообщение интерактивной переписки. Такие заранее
определенные сообщения (например, «Прошу вмешаться в мой вызов»)
подготавливаются администратором. Такое сообщение появляется в окне
интерактивной переписки, которое всплывает на экране супервизора. Это
сообщение ведет себя так же, как и любое другое посылаемое оператором
сообщение с высоким приоритетом.
Рис. 18.
Окно «Интерактивная переписка»