Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Recuperação automática de serviços
Novembro de 2010
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e indica se o recurso está disponível ou não devido à falha do serviço (
).
O servidor que hospeda o serviço com falha é listado na coluna Host. Esse campo
pode exibir o endereço IP do host, o nome do host ou ambos.
pode exibir o endereço IP do host, o nome do host ou ambos.
Perda do serviço BIPPA
Sistemas não redundantes
Ao perder a conexão com o serviço Browser and IP Phone Agent (BIPPA), o CAD-BE
tenta, continuamente, estabelecer uma reconexão. Quando o CAD-BE reconectar-se
com êxito ao serviço BIPPA, o sistema solicitará que você faça logon novamente.
tenta, continuamente, estabelecer uma reconexão. Quando o CAD-BE reconectar-se
com êxito ao serviço BIPPA, o sistema solicitará que você faça logon novamente.
Sistemas redundantes
Caso haja perda da conexão com um serviço BIPPA em um sistema redundante,
o CAD-BE tentará se conectar a um serviço BIPPA ativo até que uma conexão seja
estabelecida. Nesse momento, o sistema solicitará que você faça logon novamente.
o CAD-BE tentará se conectar a um serviço BIPPA ativo até que uma conexão seja
estabelecida. Nesse momento, o sistema solicitará que você faça logon novamente.
Se não conseguir se conectar a um serviço BIPPA durante o logon inicial, você
receberá uma mensagem de erro informando que o serviço está indisponível
e o CAD-BE será fechado. Nesse caso, o navegador deverá ser redirecionado
manualmente para o serviço BIPPA redundante e um novo logon deverá ser
feito normalmente.
receberá uma mensagem de erro informando que o serviço está indisponível
e o CAD-BE será fechado. Nesse caso, o navegador deverá ser redirecionado
manualmente para o serviço BIPPA redundante e um novo logon deverá ser
feito normalmente.
Perda do serviço CTI
Se o serviço CTI parar de executar, mas todos os outros serviços do CAD ainda
estiverem em execução, não será possível fazer logon. Você será solicitado
a tentar fazer logon novamente até que obtenha êxito.
estiverem em execução, não será possível fazer logon. Você será solicitado
a tentar fazer logon novamente até que obtenha êxito.
Figura 11.
Caixa de diálogo Status do servidor