Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 ユーザーガイド
Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop - Browser Edition
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Novembre 2010
et indiquant pour chaque fonction si elle est disponible, étant donné la panne de
service (
service (
). Le serveur qui héberge le service en panne est indiqué dans
la colonne Hôte. Ce champ peut contenir l’adresse IP de l’hôte, le nom de l’hôte,
ou les deux.
ou les deux.
Perte du service BIPPA
Systèmes non redondants
Si la connexion au service Browser and IP Phone Agent (BIPPA) est perdue, CAD-BE
tente continuellement de la rétablir. Lorsque CAD-BE réussit à se connecter de
nouveau au service BIPPA, le système vous invite à ouvrir une nouvelle session.
tente continuellement de la rétablir. Lorsque CAD-BE réussit à se connecter de
nouveau au service BIPPA, le système vous invite à ouvrir une nouvelle session.
Systèmes redondants
Si la connexion à un service BIPPA est perdue sur un système redondant, CAD-BE
tente d’établir une autre connexion avec un service BIPPA actif jusqu’à ce que
la connexion réussisse. À ce moment, le système vous invite à ouvrir une
nouvelle session.
tente d’établir une autre connexion avec un service BIPPA actif jusqu’à ce que
la connexion réussisse. À ce moment, le système vous invite à ouvrir une
nouvelle session.
Si vous ne réussissez pas à vous connecter au service BIPPA lors de votre première
ouverture de session, vous recevez un message d’erreur indiquant que le service
n’est pas disponible et CAD-BE se ferme. Dans ce cas, vous devez rediriger
manuellement votre navigateur vers le service BIPPA redondant et ouvrir
une session sur ce service comme vous en avez l’habitude.
ouverture de session, vous recevez un message d’erreur indiquant que le service
n’est pas disponible et CAD-BE se ferme. Dans ce cas, vous devez rediriger
manuellement votre navigateur vers le service BIPPA redondant et ouvrir
une session sur ce service comme vous en avez l’habitude.
Figure 11.
Boîte de dialogue contextuelle État du serveur