Cisco Cisco Finesse 11.0(1) ユーザーガイド

e) Dans la boîte de dialogue Certificat, cliquez sur Installer un certificat pour ouvrir l'Assistant Importation

de certificat.
Si vous utilisez Internet Explorer 11 avec Windows 8.1, l'option Installation de certificat n'apparaît pas
jusqu'à ce que vous ajoutiez Finesse à vos sites de confiance.

Dans le menu du navigateur, sélectionnez Options Internet.

Sur l'onglet Sécurité, cliquez sur Sites de confiance, puis cliquez sur Sites.

Dans le champ Ajouter ce site Web à la zone, entrez l'URL du bureau Finesse et cliquez sur Ajouter.

Après avoir cliqué sur Installer le certificat, sous Emplacement du magasin, sélectionnez Utilisateur
actuel pour installer le certificat pour l'utilisateur actuel uniquement, ou sélectionnez Machine locale
pour installer le certificat pour tous les utilisateurs de Windows qui utilisent cet ordinateur.

Si vous sélectionnez Machine locale, une boîte de dialogue s'affiche vous demandant si vous souhaitez
autoriser le processus hôte Windows à apporter des modifications à cet ordinateur. Sélectionnez Oui.

f) Dans l'assistant Importation de certificat, cliquez sur Suivant.
g) Sélectionnez Placer tous les certificats dans le magasin suivant, puis cliquez sur Naviguer.
h) Sélectionnez Autorités de certification racines de confiance, puis cliquez sur OK.
i) Cliquez sur Suivant.
j) Cliquez sur Terminer.

Une boîte de dialogue d'avertissement de sécurité s'affiche vous demandant si vous souhaitez installer le
certificat.

k) Cliquez sur Oui.

Une boîte de dialogue d'importation de certificat qui indique que l'importation a réussi s'affiche.

l) Cliquez sur OK.
m) Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Certificat.
n) Fermez l'onglet du navigateur. Vous êtes invité à accepter un autre certificat. Répétez les étapes précédentes

jusqu'à ce que tous les certificats soient acceptés.
Après avoir accepté tous les certificats nécessaires, le processus de connexion s'achève.

Pour supprimer l'erreur de certificat du bureau, vous devez fermer et rouvrir votre navigateur.

Étape 3 Si vous utilisez Firefox :

a) Une page apparaît qui indique que cette connexion n'est pas fiable. Cliquez sur Je comprends les risques,

puis cliquez sur Ajouter une exception.

b) Assurez-vous que la case Stocker de façon permanente cette exception est cochée.
c) Cliquez sur Confirmer l'exception de sécurité.

La page Connexion à Finesse s'affiche.

d) Entrez votre ID d'agent ou nom d'utilisateur, votre mot de passe, et poste, puis cliquez sur Connexion.

Le message suivant apparaît :

Connexion cryptée en cours d'établissement...

Une boîte de dialogue apparaît qui répertorie les certificats à accepter.

e) Cliquez sur OK.

Un nouvel onglet de navigateur s'ouvre pour chaque certificat que vous devez accepter.

f) Sur chaque onglet, cliquez sur Je comprends les risques, puis cliquez sur Ajouter une exception.
g) Assurez-vous que la case Stocker de façon permanente cette exception est cochée.