Cisco Cisco 1 GHz GainMaker Amplifier インストールガイド
Chapitre 5 Informations relatives au service d’assistance à la clientèle
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4040730 Rév. A
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Quelle partie ne fonctionne pas ou quelles spécifications ne sont
pas respectées ? Par exemple, indiquez si le problème touche la
partie audio, vidéo, la surveillance et le contrôle des états, le
chemin de transfert, le chemin inverse, l'aspect extérieur, tous les
fonctions, etc.
pas respectées ? Par exemple, indiquez si le problème touche la
partie audio, vidéo, la surveillance et le contrôle des états, le
chemin de transfert, le chemin inverse, l'aspect extérieur, tous les
fonctions, etc.
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S'il s'agit d'un produit multi-port, quel port ne fonctionne pas ou si
tous les ports ne fonctionnent pas.
tous les ports ne fonctionnent pas.
–
Si les performances de l'unité sont dégradées ou si l'unité est
entièrement défaillante.
entièrement défaillante.
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Si la panne se produit uniquement dans des conditions
particulières (c.-à-d., à des températures élevées).
particulières (c.-à-d., à des températures élevées).
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Si la défaillance est intermittente ou constante.
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Comment avez-vous mis sous tension l'unité lorsqu'elle est tombée
en panne ? (courant CC ou CA, niveaux de tension, etc.)
en panne ? (courant CC ou CA, niveaux de tension, etc.)
Important : les descriptions comme « mauvais unité », « panne » ou « Pas
de HBO » ne sont pas assez précises pour être utiles.
de HBO » ne sont pas assez précises pour être utiles.
Technicien et numéro de téléphone : indiquez le nom et le numéro de
téléphone du technicien complétant la description des problèmes. Un
conseiller Cisco pourra éventuellement appeler cette personne pour
mieux cerner le problème.
téléphone du technicien complétant la description des problèmes. Un
conseiller Cisco pourra éventuellement appeler cette personne pour
mieux cerner le problème.
4
Attachez l'étiquette de réparation à l'unité que vous retournez pour
réparation. Utilisez l'élastique fourni, un ruban adhésif ou toute autre
méthode pour attacher solidement l'étiquette.
réparation. Utilisez l'élastique fourni, un ruban adhésif ou toute autre
méthode pour attacher solidement l'étiquette.
5
Go to Emballage et expédition du produit (à la page 106).
Emballage et expédition du produit
Suivez la procédure ci-dessous pour emballer le produit et l'expédier à Cisco.
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Le conteneur d'origine et les éléments d'emballage du produit sont-ils
disponibles ?
disponibles ?
Si oui, emballez le produit dans le conteneur d'origine en utilisant les
éléments d'emballage d'origine.
éléments d'emballage d'origine.
Dans la négative, emballez le produit dans une boîte solide en carton
ondulé, adaptée au mode d'expédition, et protégez-le à l'aide de
matériaux de rembourrage.
ondulé, adaptée au mode d'expédition, et protégez-le à l'aide de
matériaux de rembourrage.
Important : vous êtes responsable de la livraison du produit retourné à
Cisco en toute sécurité et sans dommages. Un colis endommagé en raison
d'un emballage incorrect peut être refusé et vous être renvoyé à vos frais.
Remarque : VEUILLEZ NE RETOURNER AUCUN CORDON
D'ALIMENTATION, CÂBLE NI AUTRE ACCESSOIRE. Des consignes
Cisco en toute sécurité et sans dommages. Un colis endommagé en raison
d'un emballage incorrect peut être refusé et vous être renvoyé à vos frais.
Remarque : VEUILLEZ NE RETOURNER AUCUN CORDON
D'ALIMENTATION, CÂBLE NI AUTRE ACCESSOIRE. Des consignes