Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 ユーザーガイド
2-13
Manuale dell'utente di Cisco IP Manager Assistant
OL-5293-01
Capitolo 2 Guida introduttiva di Cisco IPMA Assistant Console
Guida introduttiva di Assistant Console
Suggerimento
È possibile monitorare (ma non gestire) le chiamate visualizzate nel pannello
Direttori della console. Si tratta delle chiamate che sono già state reindirizzate
al direttore o che il direttore ha effettuato o ricevuto direttamente.
Direttori della console. Si tratta delle chiamate che sono già state reindirizzate
al direttore o che il direttore ha effettuato o ricevuto direttamente.
Filtro attivato
(Solo modalità linea proxy) Se questa casella è selezionata, è attivo un filtro
di chiamata. Per attivare o disattivare il filtro, fare clic sull'apposita cella.
I filtri possono indirizzare le chiamate all'assistente o al direttore
corrispondente, in base all'ID del chiamante e alla modalità filtro impostata.
di chiamata. Per attivare o disattivare il filtro, fare clic sull'apposita cella.
I filtri possono indirizzare le chiamate all'assistente o al direttore
corrispondente, in base all'ID del chiamante e alla modalità filtro impostata.
Modo filtro
(Solo modalità linea proxy) Sono disponibili le due modalità filtro riportate
di seguito.
di seguito.
•
Inclusivo: le chiamate che corrispondono ai numeri nel filtro inclusivo
vengono inviate al direttore; le restanti all'assistente.
vengono inviate al direttore; le restanti all'assistente.
•
Esclusivo: le chiamate che corrispondo ai numeri nel filtro esclusivo
vengono inviate all'assistente; le restanti al direttore.
vengono inviate all'assistente; le restanti al direttore.
Per configurare i filtri per un direttore, utilizzare la finestra Configurazione
direttore. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla riga relativa al
direttore nel pannello Direttori e scegliere Configura per aprire la finestra.
direttore. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla riga relativa al
direttore nel pannello Direttori e scegliere Configura per aprire la finestra.
Si noti che le impostazioni predefinite iniziali prevedono che il filtro
inclusivo sia abilitato e tutte le chiamate del direttore siano dirette
all'assistente.
inclusivo sia abilitato e tutte le chiamate del direttore siano dirette
all'assistente.
Dettagli chiamate
I dettagli delle chiamate sono costituiti dal numero di linea del direttore,
la durata della chiamata e l'ID del chiamante:
la durata della chiamata e l'ID del chiamante:
•
Linea: il numero di interno effettivo per la linea telefonica principale del
direttore. Lo stato della linea è indicato da un'icona di telefono.
direttore. Lo stato della linea è indicato da un'icona di telefono.
•
Durata chiamata: la durata effettiva di una chiamata attiva effettuata o
ricevuta dal direttore. Il contatore viene avviato non appena la chiamata
in uscita viene avviata o la chiamata in entrata viene ricevuta e si arresta
quando la chiamata viene terminata o trasferita.
ricevuta dal direttore. Il contatore viene avviato non appena la chiamata
in uscita viene avviata o la chiamata in entrata viene ricevuta e si arresta
quando la chiamata viene terminata o trasferita.
•
ID chiamante: il nome (se disponibile) e il numero della persona
chiamata dal direttore o da cui il direttore è stato chiamato. Se sono
disponibili, le informazioni sulla chiamata inoltrata vengono
visualizzate in Assistant Console.
chiamata dal direttore o da cui il direttore è stato chiamato. Se sono
disponibili, le informazioni sulla chiamata inoltrata vengono
visualizzate in Assistant Console.
Tabella 2-2 Informazioni visualizzate nel pannello Direttori di Assistant Console (continua)
Intestazione di colonna
Direttori
Direttori
Significato