Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

È possibile monitorare (ma non gestire) le chiamate visualizzate nel pannello 
Direttori della console. Si tratta delle chiamate che sono già state reindirizzate 
al direttore o che il direttore ha effettuato o ricevuto direttamente.

Filtro attivato

(Solo modalità linea proxy) Se questa casella è selezionata, è attivo un filtro 
di chiamata. Per attivare o disattivare il filtro, fare clic sull'apposita cella. 
I filtri possono indirizzare le chiamate all'assistente o al direttore 
corrispondente, in base all'ID del chiamante e alla modalità filtro impostata.

Modo filtro

(Solo modalità linea proxy) Sono disponibili le due modalità filtro riportate 
di seguito. 

Inclusivo: le chiamate che corrispondono ai numeri nel filtro inclusivo 
vengono inviate al direttore; le restanti all'assistente.

Esclusivo: le chiamate che corrispondo ai numeri nel filtro esclusivo 
vengono inviate all'assistente; le restanti al direttore.

Per configurare i filtri per un direttore, utilizzare la finestra Configurazione 
direttore. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla riga relativa al 
direttore nel pannello Direttori e scegliere Configura per aprire la finestra.

Si noti che le impostazioni predefinite iniziali prevedono che il filtro 
inclusivo sia abilitato e tutte le chiamate del direttore siano dirette 
all'assistente.

Dettagli chiamate

I dettagli delle chiamate sono costituiti dal numero di linea del direttore, 
la durata della chiamata e l'ID del chiamante:

Linea: il numero di interno effettivo per la linea telefonica principale del 
direttore. Lo stato della linea è indicato da un'icona di telefono.

Durata chiamata: la durata effettiva di una chiamata attiva effettuata o 
ricevuta dal direttore. Il contatore viene avviato non appena la chiamata 
in uscita viene avviata o la chiamata in entrata viene ricevuta e si arresta 
quando la chiamata viene terminata o trasferita.

ID chiamante: il nome (se disponibile) e il numero della persona 
chiamata dal direttore o da cui il direttore è stato chiamato. Se sono 
disponibili, le informazioni sulla chiamata inoltrata vengono 
visualizzate in Assistant Console.