Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 ユーザーズマニュアル
Luku 2 Cisco IPMA Assistant Console -sovelluksen käytön aloittaminen
Assistant Console -sovelluksen käytön aloittaminen
2-10
Cisco IP Manager Assistant -käyttöopas
OL-5304-01
Omat puhelut -paneeli
Assistant Console näyttää omat ja esimiesten puhelut Omat puhelut -paneelissa.
Näitä puheluja voi käsitellä Assistant Console -sovelluksen työkaluilla.
Cisco IPMA tukee enintään 33:a linjaa.
Näitä puheluja voi käsitellä Assistant Console -sovelluksen työkaluilla.
Cisco IPMA tukee enintään 33:a linjaa.
Jokainen puhelu näkyy siihen liittyvän puhelinlinjan alapuolella.
Jokainen puhelinlinja näkyy jonkin seuraavan otsikon alapuolella:
•
Omat linjat—Näyttää minkä tahansa aktiivisena olevan puhelun, jonka olet
soittanut tai johon olet vastannut omalla linjalla.
soittanut tai johon olet vastannut omalla linjalla.
•
Esimiehen linjat—Näyttää aktiiviset puhelut, joita käsittelet tai voit käsitellä
esimiehen puolesta.
esimiehen puolesta.
•
Sisäpuhelin—Näyttää sisäpuhelinlinjojen tilan, jos niitä on käytettävissä.
Sinulle määritettyjen esimiesten määrän mukaisesti näet 1–33 linjaa Omat
puhelut -paneelin Esimiehen linjat -osassa.
puhelut -paneelin Esimiehen linjat -osassa.
Jokainen esimiehen linja sisältää seuraavat tiedot:
•
joko esimiehen jaetun linjan numeron tai esimiehen apupuhelimen
alanumeron (apunumero ei ole esimiehen luettelonumero vaan numero,
jonka avulla voit käsitellä esimiehen puheluja)
alanumeron (apunumero ei ole esimiehen luettelonumero vaan numero,
jonka avulla voit käsitellä esimiehen puheluja)
•
esimiehen nimen
•
aktiivisen puhelun tiedot—aktiivisia puheluja osoittavat
–
animoitu kuvake, joka määrittää puhelun tilan (soiva, yhdistetty, pidossa)
–
soittajan tunnus
–
puhelun kestoa osoittava ajastin.
Vihjeitä
•
Kun siirrät puhelua esimiehelle, sinun täytyy kirjoittaa oikea alanumero
(ei siis apulinjan alanumeroa). Esimiehen oikea alanumero näkyy Assistant
Console -sovelluksessa Omat esimiehet -paneelissa.
(ei siis apulinjan alanumeroa). Esimiehen oikea alanumero näkyy Assistant
Console -sovelluksessa Omat esimiehet -paneelissa.
•
Et voi käyttää Siirto puhepostiin- ja Välitön kääntö -toimintoja puheluihin,
jotka soitat tai joihin vastaat omalla linjallasi. Näitä toimintoja voit käyttää
vain puheluihin, joihin vastaat esimiehen linjalla.
jotka soitat tai joihin vastaat omalla linjallasi. Näitä toimintoja voit käyttää
vain puheluihin, joihin vastaat esimiehen linjalla.
•
Jos käytät Cisco IPMA -sovellusta jaetun linjan tilassa, näet, että esimies tai
toinen avustaja on vastannut puheluun, kun esimiehen linjan vieressä näkyy
punainen kaksoisnuoli.
toinen avustaja on vastannut puheluun, kun esimiehen linjan vieressä näkyy
punainen kaksoisnuoli.