Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Assistant Console näyttää omat ja esimiesten puhelut Omat puhelut -paneelissa. 
Näitä puheluja voi käsitellä Assistant Console -sovelluksen työkaluilla. 
Cisco IPMA tukee enintään 33:a linjaa. 

Jokainen puhelu näkyy siihen liittyvän puhelinlinjan alapuolella. 

Jokainen puhelinlinja näkyy jonkin seuraavan otsikon alapuolella:

Omat linjat—Näyttää minkä tahansa aktiivisena olevan puhelun, jonka olet 
soittanut tai johon olet vastannut omalla linjalla.

Esimiehen linjat—Näyttää aktiiviset puhelut, joita käsittelet tai voit käsitellä 
esimiehen puolesta.

Sisäpuhelin—Näyttää sisäpuhelinlinjojen tilan, jos niitä on käytettävissä.

Sinulle määritettyjen esimiesten määrän mukaisesti näet 1–33 linjaa Omat 
puhelut -paneelin Esimiehen linjat -osassa.

Jokainen esimiehen linja sisältää seuraavat tiedot:

joko esimiehen jaetun linjan numeron tai esimiehen apupuhelimen 
alanumeron (apunumero ei ole esimiehen luettelonumero vaan numero, 
jonka avulla voit käsitellä esimiehen puheluja)

esimiehen nimen

aktiivisen puhelun tiedot—aktiivisia puheluja osoittavat 

animoitu kuvake, joka määrittää puhelun tilan (soiva, yhdistetty, pidossa)

soittajan tunnus

puhelun kestoa osoittava ajastin.

Kun siirrät puhelua esimiehelle, sinun täytyy kirjoittaa oikea alanumero 
(ei siis apulinjan alanumeroa). Esimiehen oikea alanumero näkyy Assistant 
Console -sovelluksessa Omat esimiehet -paneelissa. 

Et voi käyttää Siirto puhepostiin- ja Välitön kääntö -toimintoja puheluihin, 
jotka soitat tai joihin vastaat omalla linjallasi. Näitä toimintoja voit käyttää 
vain puheluihin, joihin vastaat esimiehen linjalla.

Jos käytät Cisco IPMA -sovellusta jaetun linjan tilassa, näet, että esimies tai 
toinen avustaja on vastannut puheluun, kun esimiehen linjan vieressä näkyy 
punainen kaksoisnuoli.