Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 ユーザーズマニュアル

ページ / 94
 
6-11
Cisco IP Manager Assistant -käyttöopas
OL-5304-01
Luku 6      Esimiehet—Puhelimen käyttäminen Cisco IPMA -sovelluksessa apulinjatilassa
Puhelujen kaappaaminen, kääntäminen ja siirtäminen
KäänKaik-kohteena on oletusarvoisesti valitsemasi avustaja. Sinä tai avustajasi 
voitte kuitenkin määrittää kääntökohteeksi minkä tahansa puhelinnumeron. 
Jos aiot esimerkiksi olla poissa töistä, mutta haluat silti vastata puheluihisi, 
voit asettaa Käännä kaikki -kohteeksi matkapuhelimesi numeron.
Vihjeitä
Cisco IPMA -tilaikkunassa oleva kuvake osoittaa, onko KäänKaik-toiminto 
käytössä vai poissa käytöstä. Estetty nuoli merkitsee, että toiminto on 
käytössä; suora nuoli merkitsee, että toiminto on poissa käytöstä.
KäänKaik-toiminto koskee kaikkia linjoja, joita avustaja voi hallita, mutta 
sen avulla et voi ohjata omalla linjalla (jonka käyttöoikeutta avustajalla ei 
ole) tai sisäisellä linjalla saapuvia puheluja.
KäänKaik- ja Välitön kääntö (Käännä) -toiminnoilla on sama kääntökohde. 
Sinä tai avustaja voitte muuttaa kääntökohdetta Esimiesmääritykset- 
ikkunassa. 
Jos sekä puhelujen suodatus että KäänKaik-toiminto ovat käytössä, 
Cisco IPMA käyttää saapuvaan puheluun ensin suodatustoimintoa
Puhelujen suodatus ohjaa puhelun sinulle tai avustajalle (suodatinasetusten 
mukaisesti). Sen jälkeen Cisco IPMA käyttää KäänKaik-toimintoa 
puheluihin, jotka ovat suodattamisen jälkeen ohjautuneet sinulle. 
KäänKaik-toiminto ohjaa nämä puhelut KäänKaik-kohteeseen.
Jos valitset kaikkien puhelujen siirron, kaikki saapuvat puhelut siirretään 
antamaasi siirtonumeroon. Suodatin ei ohjaa puheluja avustajalle, eikä niitä 
käännetä kääntökohteeseen. 
Asiaan liittyviä aiheita: