Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 用户手册
6-11
Cisco IP Manager Assistant -käyttöopas
OL-5304-01
Luku 6 Esimiehet—Puhelimen käyttäminen Cisco IPMA -sovelluksessa apulinjatilassa
Puhelujen kaappaaminen, kääntäminen ja siirtäminen
KäänKaik-kohteena on oletusarvoisesti valitsemasi avustaja. Sinä tai avustajasi
voitte kuitenkin määrittää kääntökohteeksi minkä tahansa puhelinnumeron.
Jos aiot esimerkiksi olla poissa töistä, mutta haluat silti vastata puheluihisi,
voit asettaa Käännä kaikki -kohteeksi matkapuhelimesi numeron.
voitte kuitenkin määrittää kääntökohteeksi minkä tahansa puhelinnumeron.
Jos aiot esimerkiksi olla poissa töistä, mutta haluat silti vastata puheluihisi,
voit asettaa Käännä kaikki -kohteeksi matkapuhelimesi numeron.
Vihjeitä
•
Cisco IPMA -tilaikkunassa oleva kuvake osoittaa, onko KäänKaik-toiminto
käytössä vai poissa käytöstä. Estetty nuoli merkitsee, että toiminto on
käytössä; suora nuoli merkitsee, että toiminto on poissa käytöstä.
käytössä vai poissa käytöstä. Estetty nuoli merkitsee, että toiminto on
käytössä; suora nuoli merkitsee, että toiminto on poissa käytöstä.
•
KäänKaik-toiminto koskee kaikkia linjoja, joita avustaja voi hallita, mutta
sen avulla et voi ohjata omalla linjalla (jonka käyttöoikeutta avustajalla ei
ole) tai sisäisellä linjalla saapuvia puheluja.
sen avulla et voi ohjata omalla linjalla (jonka käyttöoikeutta avustajalla ei
ole) tai sisäisellä linjalla saapuvia puheluja.
•
KäänKaik- ja Välitön kääntö (Käännä) -toiminnoilla on sama kääntökohde.
Sinä tai avustaja voitte muuttaa kääntökohdetta Esimiesmääritykset-
ikkunassa.
Sinä tai avustaja voitte muuttaa kääntökohdetta Esimiesmääritykset-
ikkunassa.
•
Jos sekä puhelujen suodatus että KäänKaik-toiminto ovat käytössä,
Cisco IPMA käyttää saapuvaan puheluun ensin suodatustoimintoa.
Puhelujen suodatus ohjaa puhelun sinulle tai avustajalle (suodatinasetusten
mukaisesti). Sen jälkeen Cisco IPMA käyttää KäänKaik-toimintoa
puheluihin, jotka ovat suodattamisen jälkeen ohjautuneet sinulle.
KäänKaik-toiminto ohjaa nämä puhelut KäänKaik-kohteeseen.
Cisco IPMA käyttää saapuvaan puheluun ensin suodatustoimintoa.
Puhelujen suodatus ohjaa puhelun sinulle tai avustajalle (suodatinasetusten
mukaisesti). Sen jälkeen Cisco IPMA käyttää KäänKaik-toimintoa
puheluihin, jotka ovat suodattamisen jälkeen ohjautuneet sinulle.
KäänKaik-toiminto ohjaa nämä puhelut KäänKaik-kohteeseen.
•
Jos valitset kaikkien puhelujen siirron, kaikki saapuvat puhelut siirretään
antamaasi siirtonumeroon. Suodatin ei ohjaa puheluja avustajalle, eikä niitä
käännetä kääntökohteeseen.
antamaasi siirtonumeroon. Suodatin ei ohjaa puheluja avustajalle, eikä niitä
käännetä kääntökohteeseen.
Asiaan liittyviä aiheita:
•
•
•
•
•