Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 ユーザーガイド
Konfigurisanje podrazumevanog
pomoćnika
pomoćnika
Kad god je to moguće, Cisco Unified Communications
Manager Assistant dodeljuje vašeg aktivnog pomoćnika
kao podrazumevanog pomoćnika. Ako je vaš
podrazumevani pomoćnik nedostupan, Cisco Unified
Communications Manager Assistant dodeljuje drugog
pomoćnika.
Podrazumevanog pomoćnika možete da odaberete na
sledeći način:
Manager Assistant dodeljuje vašeg aktivnog pomoćnika
kao podrazumevanog pomoćnika. Ako je vaš
podrazumevani pomoćnik nedostupan, Cisco Unified
Communications Manager Assistant dodeljuje drugog
pomoćnika.
Podrazumevanog pomoćnika možete da odaberete na
sledeći način:
1. U prozoru „Konfiguracija menadžera“ izaberite
karticu „Podrazumevani pomoćnik“.
2. Izaberite pomoćnika iz padajućeg menija „Pomoćnik“.
3. Kliknite na dugme Sačuvaj
3. Kliknite na dugme Sačuvaj
Postavljanje odredišta skretanja
Preusmerite svoje pozive u odredište skretanja tako što
ćete pritisnuti softverski taster Preus ili softverski taster
SkrSve.
ćete pritisnuti softverski taster Preus ili softverski taster
SkrSve.
1. U prozoru „Konfiguracija menadžera“ izaberite
karticu „Skreni“.
2. Odaberite pomoćnika ili unesite broj kataloga koji
želite da upotrebite kao odredište skretanja.
3. Kliknite na dugme Sačuvaj.
Postavljanje lista filtera
Lista filtera vam omogućava da selektivno odredite koji
pozivi idu vama, a koji idu vašem pomoćniku.
pozivi idu vama, a koji idu vašem pomoćniku.
1. U prozoru „Konfiguracija menadžera“ izaberite karticu
uključivog filtera ili karticu isključivog filtera.
– Uključivi filter – pozivi koji odgovaraju
brojevima u vašoj listi uključivog filtera odlaze
vama, a ostali pozivi odlaze vašem pomoćniku.
vama, a ostali pozivi odlaze vašem pomoćniku.
– Isključivi filter – pozivi koji odgovaraju
brojevima u vašoj listi isključivog filtera odlaze
vašem pomoćniku, a ostali pozivi odlaze vama.
vašem pomoćniku, a ostali pozivi odlaze vama.
2. Napravite listu filtera koja sadrži jedan ili više brojeva
telefona. Možete da koristite sledeće džoker znake:
•
x – zamenjuje jednu cifru na bilo kojem mestu
u broju telefona.
u broju telefona.
•
* – zamenjuje više cifara na početku ili kraju broja
telefona.
telefona.
3. Kliknite na dugme Sačuvaj
Izbor pomoćnika
Da bi upravljao vašim pozivima, vaš pomoćnik mora biti
prijavljen u aplikaciju Cisco Unified Communications
Manager Assistant Console i mora biti na mreži. Ako
se vaš aktivni pomoćnik odjavi ili se isključi sa mreže,
Cisco Unified Communications Manager Assistant će
pokušati da vam dodeli drugog pomoćnika.
Kao menadžer, vi ste uvek prijavljeni u funkciju aplikacije
Cisco Unified Communications Manager Assistant.
prijavljen u aplikaciju Cisco Unified Communications
Manager Assistant Console i mora biti na mreži. Ako
se vaš aktivni pomoćnik odjavi ili se isključi sa mreže,
Cisco Unified Communications Manager Assistant će
pokušati da vam dodeli drugog pomoćnika.
Kao menadžer, vi ste uvek prijavljeni u funkciju aplikacije
Cisco Unified Communications Manager Assistant.
Identifikovanje vašeg aktivnog pomoćnika
Vaš aktivni pomoćnik je osoba koja trenutno upravlja
pozivima u vaše ime.
Ako imate više pomoćnika, možda ćete želeti da odredite
koji od njih je trenutno aktivan. Da biste to uradili,
pritisnite dugme Usluge na svom telefonu i izaberite
uslugu pomoćnika. Opcija 3 identifikuje vašeg aktivnog
pomoćnika.
pozivima u vaše ime.
Ako imate više pomoćnika, možda ćete želeti da odredite
koji od njih je trenutno aktivan. Da biste to uradili,
pritisnite dugme Usluge na svom telefonu i izaberite
uslugu pomoćnika. Opcija 3 identifikuje vašeg aktivnog
pomoćnika.
Promena vašeg aktivnog pomoćnika
Odaberite opciju 3 iz menija „Status menadžera“.
Promenite svog aktivnog pomoćnika tako što ćete
odabrati drugog pomoćnika sa liste raspoloživih
pomoćnika. Kad završite, izađite iz menija.
Promenite svog aktivnog pomoćnika tako što ćete
odabrati drugog pomoćnika sa liste raspoloživih
pomoćnika. Kad završite, izađite iz menija.
Kad pomoćnik nije dostupan
Ako nijedan od vaših pomoćnika nije dostupan, ikona
„Pomoćnik“ (krajnja leva ikona) u meniju „Status
menadžera“ na vašem telefonu je precrtana. Podrška
vašem upravljanju pozivima će se nastaviti čim se jedan
od vaših pomoćnika prijavi.
„Pomoćnik“ (krajnja leva ikona) u meniju „Status
menadžera“ na vašem telefonu je precrtana. Podrška
vašem upravljanju pozivima će se nastaviti čim se jedan
od vaših pomoćnika prijavi.
Nadgledanje poziva i funkcija
Meni „Status menadžera“ pojavljuje se na LCD ekranu
vašeg telefona. Upotrebite prozor statusa da biste
nadgledali svoje pozive i koristili sledeće funkcije:
vašeg telefona. Upotrebite prozor statusa da biste
nadgledali svoje pozive i koristili sledeće funkcije:
Nadgledanje preusmerenih poziva
Potražite poruke „Nadzor pomoćn.“ u gornjem oknu
prozora statusa:
prozora statusa:
•
„Nadzor pomoćn. – Uklj” – nema trenutno aktivnih
preusmerenih poziva.
preusmerenih poziva.
•
„Poziv od“ i IDpozivaoca – preusmereni poziv zvoni
na telefonu vašeg pomoćnika. Možete da pritisnete
softverski taster Presr da biste odmah presreli poziv.
na telefonu vašeg pomoćnika. Možete da pritisnete
softverski taster Presr da biste odmah presreli poziv.
•
Ton obaveštenja – osim informacije „Poziv od“,
kad stigne preusmereni poziv oglašava se zvučno
obaveštenje.
Da biste uključili zvučna obaveštenja, pritisnite
dugme „Usluge“ i postavite opciju „Ton
obaveštenja“ na „Uključeno“.
kad stigne preusmereni poziv oglašava se zvučno
obaveštenje.
Da biste uključili zvučna obaveštenja, pritisnite
dugme „Usluge“ i postavite opciju „Ton
obaveštenja“ na „Uključeno“.
•
ID pozivaoca i tajmer – vaš pomoćnik je odgovorio
na preusmereni poziv.
na preusmereni poziv.
•
„Nadzor pomoćn. – Isk” – funkcija nadzora
pomoćnika je trenutno onemogućena.
Naizmenično uključujte i isključujte ovu funkciju
pomoću softverskog tastera PostNadz.
pomoćnika je trenutno onemogućena.
Naizmenično uključujte i isključujte ovu funkciju
pomoću softverskog tastera PostNadz.
Nadgledanje funkcija
Potražite ove ikone funkcija u meniju „Status menadžera“
(zdesna nalevo):
(zdesna nalevo):
•
Pomoćnik – ikona koja podseća na osobu označava
da je pomoćnik aktivan i spreman da upravlja
pozivima; ista ikona precrtana linijom označava da
trenutno nema aktivnih pomoćnika.
da je pomoćnik aktivan i spreman da upravlja
pozivima; ista ikona precrtana linijom označava da
trenutno nema aktivnih pomoćnika.
•
Filtriranje poziva – krug ispunjen mrežom označava
da je filtriranje uključeno; šupalj krug označava da je
filtriranje isključeno. Upotrebite telefonsku uslugu
menija „Status menadžera“ da biste naizmenično
uključivali i isključivali ovu funkciju.
da je filtriranje uključeno; šupalj krug označava da je
filtriranje isključeno. Upotrebite telefonsku uslugu
menija „Status menadžera“ da biste naizmenično
uključivali i isključivali ovu funkciju.
•
Ne uznemiravaj – ikona zvona označava da je
funkcija „NeUzn“ isključena (zvono je omogućeno);
ikona precrtanog zvona označava da je ova funkcija
uključena (zvono je onemogućeno). Da biste
prigušili i uključili ton zvona na svom telefonu,
pritisnite softverski taster NeUzn kako biste
naizmenično uključivali i isključivali ovu funkciju.
funkcija „NeUzn“ isključena (zvono je omogućeno);
ikona precrtanog zvona označava da je ova funkcija
uključena (zvono je onemogućeno). Da biste
prigušili i uključili ton zvona na svom telefonu,
pritisnite softverski taster NeUzn kako biste
naizmenično uključivali i isključivali ovu funkciju.
•
Skreni sve – strelica skrenuta barijeromn označava
da je funkcija „SkrSve uključena; prava strelica
označava da je ova funkcija isključena. Pritisnite
softverski taster SkrSve da biste naizmenično
uključivali i isključivali ovu funkciju
da je funkcija „SkrSve uključena; prava strelica
označava da je ova funkcija isključena. Pritisnite
softverski taster SkrSve da biste naizmenično
uključivali i isključivali ovu funkciju
Upravljanje pozivima
Na vašem telefonu se prikazuju dodatni softverski tasteri
koji vam pomažu da upravljate pozivima. Možete da
pristupite sledećim funkcijama na vašem telefonu kad
koristite Cisco Unified Communications Manager
Assistant u režimu proksi linije:
koji vam pomažu da upravljate pozivima. Možete da
pristupite sledećim funkcijama na vašem telefonu kad
koristite Cisco Unified Communications Manager
Assistant u režimu proksi linije:
Presretanje poziva
Pritisnite softverski taster Presr da biste presreli poziv
koji zvoni na telefonu vašeg pomoćnika.
Pogledajte poruku „Poziv od“ u prozoru „Nadzor pomoćn.“.
Ovo označava da preusmereni poziv zvoni na telefonu
vašeg pomoćnika. Možete da presretnete poziv koji zvoni,
ali ne i povezani poziv.
koji zvoni na telefonu vašeg pomoćnika.
Pogledajte poruku „Poziv od“ u prozoru „Nadzor pomoćn.“.
Ovo označava da preusmereni poziv zvoni na telefonu
vašeg pomoćnika. Možete da presretnete poziv koji zvoni,
ali ne i povezani poziv.
Skretanje aktivnog poziva.
Pritisnite softverski taster Preus da biste skrenuli poziv
sa svog telefona na drugi broj. Upotrebite prozor
„Konfiguracija menadžera“ da biste konfigurisali
odredište skretanja.
sa svog telefona na drugi broj. Upotrebite prozor
„Konfiguracija menadžera“ da biste konfigurisali
odredište skretanja.
Skretanje svih budućih poziva
Pritisnite softverski taster SkrSve da biste prosledili sve
(nefiltrirane) pozive na drugi broj. Upotrebite prozor
„Konfiguracija menadžera“ da biste konfigurisali
odredište skretanja.
(nefiltrirane) pozive na drugi broj. Upotrebite prozor
„Konfiguracija menadžera“ da biste konfigurisali
odredište skretanja.
Slanje poziva u vašu govornu poštu
Pritisnite softverski taster PrenNaGP da biste poslali
aktivni poziv u govornu poštu.
aktivni poziv u govornu poštu.
Upućivanje interfonskog poziva
Pritisnite dugme za brzo biranje Interfon na svom
telefonu da biste svom izabranom pomoćniku uputili
poziv preko interfona.
telefonu da biste svom izabranom pomoćniku uputili
poziv preko interfona.
Filtriranje poziva
Kad je filtriranje poziva uključeno, Cisco Unified
Communications Manager Assistant filtrira vaše dolazne
pozive vašem pomoćniku na osnovu ID-a pozivaoca
i postavki u vašoj listi filtera.
Communications Manager Assistant filtrira vaše dolazne
pozive vašem pomoćniku na osnovu ID-a pozivaoca
i postavki u vašoj listi filtera.
Uključivanje i isključivanje filtriranja
Odaberite 1 iz menija „Status menadžera“ na svom telefonu.
Odaberite 2 iz menija „Status menadžera“ da biste aktivirali
režim filtriranja; možete naizmenično da se prebacujete
između režima uključivog i isključivog filtriranja.
Odaberite 2 iz menija „Status menadžera“ da biste aktivirali
režim filtriranja; možete naizmenično da se prebacujete
između režima uključivog i isključivog filtriranja.