Руководство Пользователя для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1

Kad god je to moguće, Cisco Unified Communications 
Manager Assistant dodeljuje vašeg aktivnog pomoćnika 
kao podrazumevanog pomoćnika. Ako je vaš 
podrazumevani pomoćnik nedostupan, Cisco Unified 
Communications Manager Assistant dodeljuje drugog 
pomoćnika. 
Podrazumevanog pomoćnika možete da odaberete na 
sledeći način:

1. U prozoru „Konfiguracija menadžera“ izaberite 

karticu „Podrazumevani pomoćnik“. 

2. Izaberite pomoćnika iz padajućeg menija „Pomoćnik“.
3. Kliknite na dugme Sačuvaj

Preusmerite svoje pozive u odredište skretanja tako što 
ćete pritisnuti softverski taster Preus ili softverski taster 
SkrSve.

1. U prozoru „Konfiguracija menadžera“ izaberite 

karticu „Skreni“. 

2. Odaberite pomoćnika ili unesite broj kataloga koji 

želite da upotrebite kao odredište skretanja.

3. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Lista filtera vam omogućava da selektivno odredite koji 
pozivi idu vama, a koji idu vašem pomoćniku.

1. U prozoru „Konfiguracija menadžera“ izaberite karticu 

uključivog filtera ili karticu isključivog filtera.

– Uključivi filter – pozivi koji odgovaraju 

brojevima u vašoj listi uključivog filtera odlaze 
vama, a ostali pozivi odlaze vašem pomoćniku.

– Isključivi filter – pozivi koji odgovaraju 

brojevima u vašoj listi isključivog filtera odlaze 
vašem pomoćniku, a ostali pozivi odlaze vama.

2. Napravite listu filtera koja sadrži jedan ili više brojeva 

telefona. Možete da koristite sledeće džoker znake:

x – zamenjuje jednu cifru na bilo kojem mestu 
u broju telefona.

* – zamenjuje više cifara na početku ili kraju broja 
telefona.

3. Kliknite na dugme Sačuvaj

Da bi upravljao vašim pozivima, vaš pomoćnik mora biti 
prijavljen u aplikaciju Cisco Unified Communications 
Manager Assistant Console i mora biti na mreži. Ako 
se vaš aktivni pomoćnik odjavi ili se isključi sa mreže, 
Cisco  Unified Communications Manager Assistant će 
pokušati da vam dodeli drugog pomoćnika.
Kao menadžer, vi ste uvek prijavljeni u funkciju aplikacije 
Cisco Unified Communications Manager Assistant.

Vaš aktivni pomoćnik je osoba koja trenutno upravlja 
pozivima u vaše ime.
Ako imate više pomoćnika, možda ćete želeti da odredite 
koji od njih je trenutno aktivan. Da biste to uradili, 
pritisnite dugme Usluge na svom telefonu i izaberite 
uslugu pomoćnika. Opcija 3 identifikuje vašeg aktivnog 
pomoćnika. 

Odaberite opciju 3 iz menija „Status menadžera“. 
Promenite svog aktivnog pomoćnika tako što ćete 
odabrati drugog pomoćnika sa liste raspoloživih 
pomoćnika. Kad završite, izađite iz menija.

Ako nijedan od vaših pomoćnika nije dostupan, ikona 
„Pomoćnik“ (krajnja leva ikona) u meniju „Status 
menadžera“ na vašem telefonu je precrtana. Podrška 
vašem upravljanju pozivima će se nastaviti čim se jedan 
od vaših pomoćnika prijavi.

Meni „Status menadžera“ pojavljuje se na LCD ekranu 
vašeg telefona. Upotrebite prozor statusa da biste 
nadgledali svoje pozive i koristili sledeće funkcije:

Potražite poruke „Nadzor pomoćn.“ u gornjem oknu 
prozora statusa:

„Nadzor pomoćn. – Uklj” – nema trenutno aktivnih 
preusmerenih poziva.

„Poziv od“ i IDpozivaoca – preusmereni poziv zvoni 
na telefonu vašeg pomoćnika. Možete da pritisnete 
softverski taster Presr da biste odmah presreli poziv.

Ton obaveštenja – osim informacije „Poziv od“, 
kad stigne preusmereni poziv oglašava se zvučno 
obaveštenje.
Da biste uključili zvučna obaveštenja, pritisnite 
dugme „Usluge“ i postavite opciju „Ton 
obaveštenja“ na „Uključeno“.

ID pozivaoca i tajmer – vaš pomoćnik je odgovorio 
na preusmereni poziv.

„Nadzor pomoćn. – Isk” – funkcija nadzora 
pomoćnika je trenutno onemogućena.
Naizmenično uključujte i isključujte ovu funkciju 
pomoću softverskog tastera PostNadz.

Potražite ove ikone funkcija u meniju „Status menadžera“ 
(zdesna nalevo):

Pomoćnik – ikona koja podseća na osobu označava 
da je pomoćnik aktivan i spreman da upravlja 
pozivima; ista ikona precrtana linijom označava da 
trenutno nema aktivnih pomoćnika.

Filtriranje poziva – krug ispunjen mrežom označava 
da je filtriranje uključeno; šupalj krug označava da je 
filtriranje isključeno. Upotrebite telefonsku uslugu 
menija „Status menadžera“ da biste naizmenično 
uključivali i isključivali ovu funkciju.

Ne uznemiravaj – ikona zvona označava da je 
funkcija „NeUzn“ isključena (zvono je omogućeno); 
ikona precrtanog zvona označava da je ova funkcija 
uključena (zvono je onemogućeno). Da biste 
prigušili i uključili ton zvona na svom telefonu, 
pritisnite softverski taster NeUzn kako biste 
naizmenično uključivali i isključivali ovu funkciju.

Skreni sve – strelica skrenuta barijeromn označava 
da je funkcija „SkrSve uključena; prava strelica 
označava da je ova funkcija isključena. Pritisnite 
softverski taster SkrSve da biste naizmenično 
uključivali i isključivali ovu funkciju

Na vašem telefonu se prikazuju dodatni softverski tasteri 
koji vam pomažu da upravljate pozivima. Možete da 
pristupite sledećim funkcijama na vašem telefonu kad 
koristite Cisco  Unified Communications Manager 
Assistant u režimu proksi linije:

Pritisnite softverski taster Presr da biste presreli poziv 
koji zvoni na telefonu vašeg pomoćnika. 
Pogledajte poruku „Poziv od“ u prozoru „Nadzor pomoćn.“. 
Ovo označava da preusmereni poziv zvoni na telefonu 
vašeg pomoćnika. Možete da presretnete poziv koji zvoni, 
ali ne i povezani poziv.

Pritisnite softverski taster Preus da biste skrenuli poziv 
sa svog telefona na drugi broj. Upotrebite prozor 
„Konfiguracija menadžera“ da biste konfigurisali 
odredište skretanja. 

Pritisnite softverski taster SkrSve da biste prosledili sve 
(nefiltrirane) pozive na drugi broj. Upotrebite prozor 
„Konfiguracija menadžera“ da biste konfigurisali 
odredište skretanja.

Pritisnite softverski taster PrenNaGP da biste poslali 
aktivni poziv u govornu poštu.

Pritisnite dugme za brzo biranje Interfon na svom 
telefonu da biste svom izabranom pomoćniku uputili 
poziv preko interfona.

Kad je filtriranje poziva uključeno, Cisco Unified 
Communications Manager Assistant filtrira vaše dolazne 
pozive vašem pomoćniku na osnovu ID-a pozivaoca 
i postavki u vašoj listi filtera.

Odaberite 1 iz menija „Status menadžera“ na svom telefonu.
Odaberite 2 iz menija „Status menadžera“ da biste aktivirali 
režim filtriranja; možete naizmenično da se prebacujete 
između režima uključivog i isključivog filtriranja.