Panasonic KXTDA15NE 操作ガイド
1.8.2 Überwachen und Steuern des Anrufstatus einer Anrufver-
teilungsgruppe (Anrufverteilungsgruppen-Monitor)
teilungsgruppe (Anrufverteilungsgruppen-Monitor)
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Die Supervisor-Nebenstelle kann den Status anderer Nebenstellen in einer Anrufverteilungsgruppe
überwachen und steuern. Die Supervisor-Nebenstelle wird für jede Gruppe im System festgelegt und sollte
mit einem Systemtelefon mit 6-zeiligem Display ausgestattet sein. Display und Nebenstellenzieltasten zeigen
Folgendes an:
überwachen und steuern. Die Supervisor-Nebenstelle wird für jede Gruppe im System festgelegt und sollte
mit einem Systemtelefon mit 6-zeiligem Display ausgestattet sein. Display und Nebenstellenzieltasten zeigen
Folgendes an:
<Display>
Datum/Uhrzeit &
Nebenstellen-Nr.
<NZT>
Überwachung
des Status "Besetzt"
Ausgangsdisplay
<Display>
Warteschlangen-
Monitor
<NZT>
Überwachung
des Status "Besetzt"
Überwachen des
Status von Gesprächen
<Display>
Logbuch-Historie
<NZT>
Überwachung
des Status "Besetzt"
<Display>
Warteschlangen-
Monitor
<NZT>
Login/Logout Monitor
Überwachen des Status
von Gesprächen und
des Login-/Logout-Status
"
SPRVS"
"
EXIT"
"
EXIT"
"
LOG"
"
EXIT"
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AV-Gruppe: Anrufverteilungsgruppe
AV-Gruppen-
Nebenstellen
Nebenstellen
-Nr.
Überwachen des Status von Gesprächen in Wartestellung
Die Supervisor-Nebenstelle kann den Status von in der Warteschlange stehenden Anrufen überwachen. Wenn
an einer Anrufverteilungsgruppe ein Anruf überläuft, wird der entsprechende Status automatisch angezeigt.
Die folgenden Informationen werden angezeigt.
an einer Anrufverteilungsgruppe ein Anruf überläuft, wird der entsprechende Status automatisch angezeigt.
Die folgenden Informationen werden angezeigt.
<Warteschlangen-Monitor>
•
•
Das aktuelle Datum/die aktuelle Uhrzeit
•
Die Nummer/der Name der AV-Gruppen-Nebenstellen
•
Die Anzahl wartender Anrufe
•
Die längste Wartezeit
<Logbuch-Historie>
•
•
Das Datum/die Uhrzeit des letzten Löschens
•
Die Anzahl erhaltener Anrufe
•
Die Anzahl übergelaufener Anrufe
•
Die Anzahl nicht entgegengenommener Anrufe
•
Die durchschnittliche Wartezeit von Anrufen in der Warteschlange
Bedienungsanleitung
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1.8.2 Überwachen und Steuern des Anrufstatus einer Anrufverteilungsgruppe (Anrufverteilungsgruppen-Monitor)