Lucent Technologies 555-230-024 ユーザーズマニュアル

Call Center Summary

Issue 5    January 1998

555-230-024

1)

Your Office Building

8)

CentreVu Supervisor

2)

DEFINITY ECS

9)

CallVisor Adjunct Switch 
Applications Interface

3)

Remote Agents Using 
DEFINITY Extender

10)

I

NTUITY

 Conversant Voice 

Response System

4)

Remote Agents Using 
Home Agent 

11)

Local Area Network

5)

Remote Call Center Using 
Look Ahead Interflow

12)

Host Computer

6)

Local Agents Organized 
By Skill

13)

Computer-Telephone Interface 
Server

7)

CentreVu Call 
Management System