Avaya callmaster ii 사용자 가이드

To return to Normal display mode, press 

•

The light next to 

 goes off, and the display line on your display is 

cleared

Note:  If your status display has an administered timeout, the display line is 
automatically cleared after this period of time.

Note:  For a list of VuStats display error messages and the conditions that prompt 
them, refer to “VuStats” in the DEFINITY Communications System Generic 3 
Feature Description reference manual, 555-230-204.

To request assistance 
from your supervisor 
while you are active on a 
call

Press 

 for the desired split/skill supervisor

Note:  With EAS, if the 

 button has no skill 

number, it selects the skill of the call you are on.

•

The light next to 

 goes on

•

The present call is automatically put on hold

•

A priority call is placed to supervisor

Talk with the supervisor

You can then do one of the following:

•

Press 

 to disconnect from the call with 

the supervisor and then press the call appearance 
of the held call

or, without pressing 

, just press the call 

appearance of the held call

•

Transfer the caller on hold to the supervisor by 
pressing 

•

Set up a conference call that includes your 
supervisor, the caller on hold, and yourself by 
pressing