Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 문제 해결 가이드

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C H A P I T R E  
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Cisco Jabber
Cette section inclut des sujets de dépannage liés à Cisco Jabber.
Impossible de me connecter à une réunion WebEx à l'aide de
Cisco Jabber
Problème  
Je rencontre des difficultés avec Cisco Jabber pour me connecter à une réunion WebEx.
Cause probable  
Le serveur de MI et Presence Cisco Unified Communications Manager ou le serveur Cisco
Unified Presence n'ont pas été correctement configurés pour l'intégration Cisco Jabber, ou l'utilisateur a
saisi une URL du site ou des identifiants utilisateur incorrects.
Solution  
Les administrateurs doivent vérifier que le port 443 est ouvert. Cisco Jabber se connecte à Cisco
WebEx Meetings Server via ce port.
Solution  
Les administrateurs doivent garantir que le serveur de MI et Presence Cisco Unified
Communications Manager ou le serveur Cisco Unified Presence est correctement configuré et que chaque
utilisateur a un profil de conférence. L'administrateur ajoute l'URL du site à la configuration d'un serveur
de conférence sur le serveur Presence, puis ajoute cette configuration de serveur à un profil de conférence.
Les administrateurs peuvent alors associer les utilisateurs à ce profil de conférence. Lorsque Cisco Jabber
se connecte au serveur Presence, il obtient les détails du profil de conférence. Pour plus d'informations,
voir Configurer les déploiements sur site avec Cisco Unified Communications Manager dans le Guide
de configuration de Cisco Jabber pour Windows Server ou Configurer les serveurs dans le Guide
d'installation et de configuration de Cisco Jabber pour Windows à
en fonction du serveur
de présence que vous utilisez.
Solution  
Vérifiez que Jabber pour Windows fonctionne correctement. Pour plus d'informations sur Jabber
pour Windows, consultez
Guide de dépannage Cisco WebEx Meetings Server version 1.5    
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