Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 사용자 가이드
Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes d’accès à la salle de téléconférence Web
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OL-17991-01
Étape 4
Spécifiez l’ID de la téléconférence.
Étape 5
Cliquez sur Connecter.
Rubrique connexe
•
dans le module
Comment résoudre les problèmes d’accès à la salle de
téléconférence Web
téléconférence Web
Remarque
Cette section traite principalement des problèmes qui peuvent être rencontrés dans la salle de
téléconférence Web Cisco Unified MeetingPlace. Si vous utilisez l’intégration Cisco WebEx avec
l’option de réservation WebEx, servez-vous de l’aide disponible depuis la salle de téléconférence Web
Cisco WebEx ou depuis WebEx.com pour trouver des informations sur les différentes fonctionnalités et
fonctions Cisco WebEx.
téléconférence Web Cisco Unified MeetingPlace. Si vous utilisez l’intégration Cisco WebEx avec
l’option de réservation WebEx, servez-vous de l’aide disponible depuis la salle de téléconférence Web
Cisco WebEx ou depuis WebEx.com pour trouver des informations sur les différentes fonctionnalités et
fonctions Cisco WebEx.
•
•
•
•
Impossible d’accéder à la salle de téléconférence Web
Problème
Je ne parviens pas à accéder à la salle de téléconférence Web Cisco Unified MeetingPlace.
Cause possible
Inconnu.
Solution
Essayez les solutions suivantes :
•
Exécutez le test de navigateur pour vous assurer que l’ordinateur et le logiciel sont compatibles
avec la salle de téléconférence Web.
avec la salle de téléconférence Web.
•
Si vous avez téléchargé la version correcte d’Adobe Flash Player pendant le test du navigateur,
effectuez les opérations suivantes après son installation : fermez toutes les fenêtres du navigateur,
ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, puis essayez à nouveau de vous connecter à la
téléconférence.
effectuez les opérations suivantes après son installation : fermez toutes les fenêtres du navigateur,
ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur, puis essayez à nouveau de vous connecter à la
téléconférence.
•
Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne correctement en vérifiant que vous pouvez
vous connecter à d’autres sites Web.
vous connecter à d’autres sites Web.
•
Désactivez tout logiciel de blocage de messages pop-up ou débloquez l’URL Cisco Unified
MeetingPlace pour accéder à la téléconférence.
MeetingPlace pour accéder à la téléconférence.
•
Essayez d’effacer la mémoire cache de votre navigateur.
•
Essayez de vous connecter à partir d’un autre ordinateur.
•
Il y a peut-être des problèmes avec le présentateur de la téléconférence, ou avec l’événement.