Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 사용자 가이드

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È possibile eseguire report delle risorse?
Sì. Utilizzare il modulo IWS (Integration Web Service) di System Management per scaricare i dati delle risorse
in un database Microsoft Access o SQL Server. È inoltre possibile utilizzare Professional Services Organization
per la personalizzazione dei report.
È possibile associare singole risorse ai dipendenti?
Sì. Utilizzare WebEx System Management per importare i dati di contatto degli utenti e associare gli utenti
a specifiche risorse in modo da poter:
• Avviare azioni di spostamento/aggiunta/modifica (MAC) dalla console di System Management
• Fornire informazioni sulle risorse per le sessioni di supporto utente
• Visualizzare i dati delle risorse relativi a dispositivi, uffici e posizioni
Distribuzione del software
In che modo System Management può aiutare a distribuire il software?
Utilizzare System Management per stabilire se le risorse necessitano di software e aggiornamenti di patch,
quindi eseguire l'aggiornamento sulle risorse che lo richiedono. Se una risorsa non è collegata a Internet,
l'aggiornamento viene eseguito non appena la risorsa si collega a Internet.
È possibile distribuire software ai dipendenti remoti?
Sì. Quando un dipendente è connesso a Internet riceverà i pacchetti di distribuzione software. Se un dipendente
è fuori o in ferie quando viene distribuito il software, riceverà la distribuzione appena si connetterà a Internet.
Qual è il modo migliore di distribuire pacchetti di grandi dimensioni?
È possibile:
• Impostare i criteri per la larghezza di banda e le regole di download, per gestire il consumo della larghezza
di banda.
• Specificare un numero massimo di download contemporanei.
• Pianificare le distribuzioni in modo che avvengano in periodi di minore attività.
• Impostare un server di inoltro nell'ambiente utilizzato e scaricare i pacchetti una sola volta dal centro
dati WebEx ai server di inoltro. Quindi distribuire il pacchetto dai server di inoltro alle risorse remote.
Domande frequenti su Support Center (versione WBS30)    
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System Management
Distribuzione del software