Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31
Yordam
Adım 1 Yapılandırma > Support Center > Seçenekler öğesini seçin.
Adım 2 CSR Tercihleri bölümünde, CSR Panosu Özelleştirme'yi seçin.
Adım 3 Talimatlar bölümünde, Özel Talimatlar'ı seçin.
Adım 4 Aşağıdakilerden birini seçin:
• Düz metin: talimatlar formatlanmaz. En fazla 2000 karakter girebilirsiniz.
• HTML: Numaralandırılmış listeler ve madde işaretleri eklemek, metni hizalamak, yatay satırlar, arka
plan ve HTML kodlama ile mümkün olan bir format eklemek için talimatları formatlayabilirsiniz. En
fazla 4000 karakter girebilirsiniz.
fazla 4000 karakter girebilirsiniz.
• Varsayılan talimatlar, Remote Support'un otomatik olarak destek oturum numarasıyla değiştirdiği
%SessionID% değişkenini içerir. Bu değişkeni iletiden kaldırırsanız, kullanıcıların oturuma katılmadan
önce oturum kimliğini girmesi gerekir. Bu nedenle, bu değişkeni özel talimatlarınıza dahil etmenizi
öneririz.
önce oturum kimliğini girmesi gerekir. Bu nedenle, bu değişkeni özel talimatlarınıza dahil etmenizi
öneririz.
Adım 5 Talimatlarınızı kutunun içine girin.
Adım 6 Kaydet'i seçin.
Cisco WebEx Site Yönetimi için Kullanıcı Kılavuzu (WBS31)
90
Müşteri Desteği Temsilcileri için Talimatları Özelleştirme