Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 사용자 가이드

エラーメッセージ: リクエストの処理で問題が発生しまし
た。

問題

パーソナル会議アカウントを追加または削除しようとしたとき、またはパーソナル会議のア

クセスコードを再生成しようとしたときに、次のようなエラーが出ました。「リクエスト処理中
に不具合が発生しました。 少し待ってから再度お試しください。

考えられる原因

ネットワークに問題があるか、バックエンド接続に失敗した可能性がありま

す。

解決法

数分間待ってから、アカウントの追加または削除、またはアクセスコードの再生成を再試

行してください。 パスワードを忘れた場合は、管理者にお問い合わせください。

アクセスコード再生時にエラーメッセージ

問題

パーソナル会議アカウントのアクセスコードを再生成しようとしましたが、エラーメッセー

ジが出ました。

解決法

パーソナル会議ミーティングを主催しており、ミーティングが進行中である場合には、

ミーティングが終了するのを待ってから、再試行してください。 パーソナル会議ミーティングが
進行中ではないのに、システムでアカウントのアクセスコードを再生成できない場合には、ネッ
トワークの問題が存在する可能性があります。 管理者にお問い合わせください。

パーソナル会議番号アカウントを削除するときのエラー

問題

パーソナル会議アカウントを削除しようとしましたが、エラーメッセージが出ました。

解決法

パーソナル会議ミーティングを主催し、ミーティングが進行中の場合、ミーティングが終

了するまで待ち、再試行してください。進行中のパーソナル会議ミーティングが無く、システム
がアカウントを削除しない場合、ネットワークに問題が発生している可能性があります。 管理者
にお問い合わせください。

招待者がリマインダ用の電子メールメッセージを受信し
ません

問題

ミーティングの主催者として、電話機のボタンの*7 を押しましたが、招待者は、パーソナ

ル会議ミーティングについてのリマインダメールメッセージに返信しません。

Cisco WebEx Meetings Server ユーザーガイド リリース 2.6    

トラブルシューティング

エラーメッセージ: リクエストの処理で問題が発生しました。