Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 문제 해결 가이드

第

章

警報、日誌及報告

本章包含有關警報、日誌及報告的疑難排解主題。

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無法下載日誌

問題

您無法下載日誌。

可能的原因

您的系統已針對 SSL 進行了設定，且您使用 Microsoft Internet Explorer 版本低於第 9

版。 第 9 版以前的 Internet Explorer 需要特定的標頭來強制快取下載的檔案。 然後，它會刪除或
無法正確地快取您要嘗試儲存的檔案。

解決方案

使用 Internet Explorer 9 或以上版本。 如果您必須使用較舊版本的 Internet Explorer，請使用

下列解決方案：

解決方案

請聯絡 Cisco TAC 及設定 TAC 的 Remote Support 帳戶，以用於解決問題。 如需相關資訊，

請參閱《Cisco WebEx Meetings Server 管理指南》中的「設定 Remote Support 帳戶」。

無法使用 Microsoft Internet Explorer 下載報告

問題

使用 Internet Explorer 作為瀏覽器時無法下載報告。 您會接收到如「Internet Explorer 無法從伺

服器下載報告」的錯誤。 Internet Explorer 無法開啟此網際網路網站。 請求的網站無法使用或找不
到。 「請稍後重試」或「無法下載檔案」。

可能的原因

Internet Explorer 已啟用設定「請勿將加密的頁面儲存至磁碟」。

Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 2.6 版