Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 문제 해결 가이드
Cause possible :
Ce message d'erreur s'affiche si un participant tente de rejoindre une réunion et dépasse le nombre de participants
simultanés pris en charge par votre système.
simultanés pris en charge par votre système.
Solution :
La partie audio d'une réunion WebEx n'a pas de limite pour le nombre d'utilisateurs simultanés. Lorsque le
nombre maximum de concurrents simultanés aura rejoint la réunion WebEx, les autres utilisateurs peuvent
appeler la réunion et l'écouter. Toutefois, dépasser le nombre maximum de participants simultanés peut
entrainer des problèmes de performance.
nombre maximum de concurrents simultanés aura rejoint la réunion WebEx, les autres utilisateurs peuvent
appeler la réunion et l'écouter. Toutefois, dépasser le nombre maximum de participants simultanés peut
entrainer des problèmes de performance.
Réception d'un courrier électronique concernant les réunions
rencontrant des problèmes
rencontrant des problèmes
Problème
Vous recevez un courrier électronique indiquant que certaines réunions rencontrent des problèmes.
Cause probable
Il peut y avoir des problèmes de latence et de distorsion dans l'environnement de l'utilisateur.
Les utilisateurs, incluant ceux participant à des réunions via un réseau virtuel privé (VPN) ont peut-être
une bande passante réseau limitée.
une bande passante réseau limitée.
Solution
Connectez-vous au site d'Administration, sélectionnez Tableau de bord et sélectionnez le tableau
Réunions pour afficher la page Tendance des réunions. Examinez les réunions qui se sont déroulées à la
date et à l'heure à laquelle l'alerte s'est produite. Recherchez les réunions ayant le statut moyen ou médiocre.
Notez le sujet de la réunion, l'organisateur et le problème rencontré et contactez l'organisateur pour déterminer
quelle erreur s'est produite avec la réunion.
date et à l'heure à laquelle l'alerte s'est produite. Recherchez les réunions ayant le statut moyen ou médiocre.
Notez le sujet de la réunion, l'organisateur et le problème rencontré et contactez l'organisateur pour déterminer
quelle erreur s'est produite avec la réunion.
Les participants de la réunion ne peuvent pas composer un
numéro sur leurs téléphones
numéro sur leurs téléphones
Problème
Les participants de la réunion ne peuvent pas composer un numéro sur leurs téléphones. Ils reçoivent
l'erreur « échec de la connexion ».
Cause probable
Vos paramètres CUCM ne sont pas correctement configurés.
Solution
Vérifiez vos paramètres CUCM sur la page Audio. Connectez-vous au site d'administration et
sélectionnez Paramètres > Audio > CUCM. Vérifiez que vous avez configuré les adresses IP correctes et
les paramètres de transport ainsi que les ports.
les paramètres de transport ainsi que les ports.
Les données des Tendances de réunions sont une heure plus
tard sur les tableaux d'une journée et d'une semaine.
tard sur les tableaux d'une journée et d'une semaine.
Problème
Sur la page Tendance de réunion, les données des tableaux pour une heure et un jour a une heure
de retard sur les données affichées dans les tableaux de 1 à 6 mois.
Guide de dépannage de Cisco WebEx Meetings Server pour la version 2.6
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Problèmes de connexion et de réunions
Réception d'un courrier électronique concernant les réunions rencontrant des problèmes