Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 사용자 가이드
Chapitre 1: Nouvel utilisateur de l'Assistance à distance ?
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Afficher les informations de l'ordinateur à distance
Afficher les informations
système du client
système du client
De quoi s’agit-il
Pendant une session d'assistance, vous pouvez afficher des informations détaillées
concernant l'ordinateur de votre client avec son autorisation. Ces informations
peuvent vous aider à diagnostiquer et réparer l'ordinateur.
Ce dont vous avez besoin
l'activation de cette fonctionnalité pour votre site WebEx Center - si cette
fonctionnalité n'apparait pas, contactez l'administrateur de votre site pour obtenir
de l'aide.
une session en cours avec votre client
Vous pouvez
Afficher les informations système sur l'ordinateur distant, effectuer des
modifications sur l'ordinateur du client, puis redémarrer l'ordinateur pour voir
les résultats dans les informations système.
Lancez un script pour diagnostiquer et résoudre un problème sur le système.
En
savoir plus…
Imprimer les informations affichées ou les sauvegarder dans un fichier.