Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 사용자 가이드
Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop - Browser Edition
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Novembre 2010
5. Cochez la case Mode agent mobile. La fenêtre Connexion d’un gent obile
apparaît (
6. Dans la section Paramètres de l’agent mobile, sélectionnez le mode d’appel
que vous désirez utiliser, puis entrez votre numéro de téléphone dans le
champ Numéro de téléphone de l’agent mobile.
champ Numéro de téléphone de l’agent mobile.
REMARQUE : n’entrez que des chiffres dans le champ Numéro de téléphone
de l’agent mobile. Ce champ ne peut pas contenir d’espaces, de tirets,
de parenthèses ou de caractères autres que des chiffres.
de l’agent mobile. Ce champ ne peut pas contenir d’espaces, de tirets,
de parenthèses ou de caractères autres que des chiffres.
7. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée pour ouvrir la session.Vous êtes
maintenant connecté à CAD-BE dans l’état d’agent Non disponible.
REMARQUE : Si votre assignation à une équipe est modifiée pendant
que vous êtes connecté, vous devrez redémarrer CAD-BE que ce
changement entre en vigueur.
que vous êtes connecté, vous devrez redémarrer CAD-BE que ce
changement entre en vigueur.
Figure 3.
Fenêtre Connexion d’un agent mobile