Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 사용자 가이드
Вход в систему с помощью CAD-BE
Ноябрь 2010 г.
9
Вход в систему с помощью CAD-BE
Вы можете войти в систему, используя CAD-BE, как локальный или
мобильный оператор. Локальный оператор использует CAD-BE в контакт-центре.
Мобильный оператор использует приложение Cisco Unified Mobile Agent для
подключения к CAD-BE с помощью любого телефона (включая мобильный),
находясь вне контакт-центра. Инструкции по входу в систему см. в
соответствующем разделе ниже.
мобильный оператор. Локальный оператор использует CAD-BE в контакт-центре.
Мобильный оператор использует приложение Cisco Unified Mobile Agent для
подключения к CAD-BE с помощью любого телефона (включая мобильный),
находясь вне контакт-центра. Инструкции по входу в систему см. в
соответствующем разделе ниже.
■
■
CAD-BE работает в следующих веб-браузерах:
Для обоих браузеров должна быть установлена среда выполнения Java (JRE)
1.6.0_20 или более поздние обновления для версии 1.6. Все функции блокировки
всплывающих окон должны быть отключены. За инструкциями по отключению
функций блокировки всплывающих окон обращайтесь к администратору.
1.6.0_20 или более поздние обновления для версии 1.6. Все функции блокировки
всплывающих окон должны быть отключены. За инструкциями по отключению
функций блокировки всплывающих окон обращайтесь к администратору.
Примечание. Если внешний модуль JRE не установлен, то при
попытке запуска CAD-BE будет предложено его установить. После
установки внешнего модуля JRE приложение CAD-BE запустится
в обычном режиме.
попытке запуска CAD-BE будет предложено его установить. После
установки внешнего модуля JRE приложение CAD-BE запустится
в обычном режиме.
Примечание. CAD-BE может работать с другими браузерами
и версиями среды выполнения Java, однако такие конфигурации
не поддерживаются.
и версиями среды выполнения Java, однако такие конфигурации
не поддерживаются.
Операционная система
Поддерживаемые браузеры
Microsoft Windows XP с пакетом
обновления 3
обновления 3
Microsoft Internet Explorer 7 и 8
Mozilla Firefox 3.6
Mozilla Firefox 3.6
Microsoft Windows Vista версий
Business, Enterprise и Ultimate
с пакетом обновления 1
Business, Enterprise и Ultimate
с пакетом обновления 1
Microsoft Internet Explorer 7 и 8
Mozilla Firefox 3.6
Mozilla Firefox 3.6
Microsoft Windows 7
Профессиональная, Корпоративная
и Максимальная
Профессиональная, Корпоративная
и Максимальная
Microsoft Internet Explorer 8
Mozilla Firefox 3.6
Mozilla Firefox 3.6
Red Hat Enterprise Linux 5
Mozilla Firefox 3.0