Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Вход в систему с помощью CAD-BE

Ноябрь 2010 г.

9

Вход в систему с помощью CAD-BE

Вы можете войти в систему, используя CAD-BE, как локальный или 
мобильный оператор. Локальный оператор использует CAD-BE в контакт-центре. 
Мобильный оператор использует приложение Cisco Unified Mobile Agent для 
подключения к CAD-BE с помощью любого телефона (включая мобильный), 
находясь вне контакт-центра. Инструкции по входу в систему см. в 
соответствующем разделе ниже.

■

■

CAD-BE работает в следующих веб-браузерах:

Для обоих браузеров должна быть установлена среда выполнения Java (JRE) 
1.6.0_20 или более поздние обновления для версии 1.6. Все функции блокировки 
всплывающих окон должны быть отключены. За инструкциями по отключению 
функций блокировки всплывающих окон обращайтесь к администратору.

Примечание. Если внешний модуль JRE не установлен, то при 
попытке запуска CAD-BE будет предложено его установить. После 
установки внешнего модуля JRE приложение CAD-BE запустится 
в обычном режиме.

Примечание. CAD-BE может работать с другими браузерами 
и версиями среды выполнения Java, однако такие конфигурации 
не поддерживаются.

Microsoft Windows XP с пакетом 
обновления 3

Microsoft Internet Explorer 7 и 8
Mozilla Firefox 3.6

Microsoft Windows Vista версий 
Business, Enterprise и Ultimate 
с пакетом обновления 1

Microsoft Internet Explorer 7 и 8
Mozilla Firefox 3.6

Microsoft Windows 7 
Профессиональная, Корпоративная 
и Максимальная

Microsoft Internet Explorer 8
Mozilla Firefox 3.6

Red Hat Enterprise Linux 5

Mozilla Firefox 3.0