Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 사용자 가이드
Gebruikershandleiding Cisco Supervisor Desktop
12
November 2010
Met Supervisor Desktop in de standaardlay-out (verplaatsbare vensters zijn
uitgeschakeld) worden de real-timeweergaven voor vaardigheidsgroepen in
de bovenste helft van het rechterdeelvenster weergegeven en de real-timeweergaven
voor agenten in de onderste helft van het deelvenster. U kunt de grootte van
de deelvensters en deelvensters met real-timeweergaven aanpassen door de
horizontale splitsers omhoog en omlaag en de verticale splitsers naar links en
naar rechts te verplaatsen.
uitgeschakeld) worden de real-timeweergaven voor vaardigheidsgroepen in
de bovenste helft van het rechterdeelvenster weergegeven en de real-timeweergaven
voor agenten in de onderste helft van het deelvenster. U kunt de grootte van
de deelvensters en deelvensters met real-timeweergaven aanpassen door de
horizontale splitsers omhoog en omlaag en de verticale splitsers naar links en
naar rechts te verplaatsen.
), kunt u de grootte van de deelvensters voor
real-timeweergaven aanpassen en deze vrij over uw bureaublad verplaatsen.
Elk type weergave kan echter alleen worden gedokt aan een andere weergave
van hetzelfde type. Weergaven voor vaardigheidsgroepen kunnen dus aan andere
weergaven voor vaardigheidsgroepen worden gedokt en weergaven voor agenten
aan andere weergaven voor agenten. U kunt een weergave voor agenten bijvoorbeeld
niet scheiden van een andere weergave voor agenten, hoewel u de grootte van deze
weergaven ten opzichte van elkaar wel kunt veranderen (
Elk type weergave kan echter alleen worden gedokt aan een andere weergave
van hetzelfde type. Weergaven voor vaardigheidsgroepen kunnen dus aan andere
weergaven voor vaardigheidsgroepen worden gedokt en weergaven voor agenten
aan andere weergaven voor agenten. U kunt een weergave voor agenten bijvoorbeeld
niet scheiden van een andere weergave voor agenten, hoewel u de grootte van deze
weergaven ten opzichte van elkaar wel kunt veranderen (
Figuur 4.
Voorbeelden van verplaatste weergaven en weergaven met gewijzigde grootte