Manualsbrain.com
ko
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
Русский
日本語
中文
매뉴얼
브랜드
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
기술 참조
Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 기술 참조
다운로드
좋아요
전체 화면
표준
페이지
중
264
바로가기
Contents
ii
26-September-06
Voice-Over IP Monitor Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
■
Service Autorecovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Fault Tolerance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Agent Desktop and Supervisor Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
IP Phone Agent Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
VoIP Monitor Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
■
Guidelines for Sizing Deployments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Component Sizing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Voice-Over IP Monitor Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Desktop Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Recording & Playback Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
3
Technical Package Information
■
Service Connection Types and
Port Numbers3-1
■
Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Admin.ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
agent.ini. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
agtstateclienttest.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
AgtStateSvr.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
CDBRTool.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
DirAccessSynSvr.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
FCCServer.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
FCRasSvr.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
FCVoIPMonSvr.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
IPCCAdm.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
LDAPMonSvr.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
LRMServer.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Personnel.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
phonedev.ini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
PostInstall.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
RPServer.cfg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
이전
다음
1
2
3
4
5
6
…
264