Cisco Cisco Computer Telephony Integration Option 8.5 문제 해결 가이드

In the course of a failover scenario, the Media Termination application 
did not release the sound resources on the computer resulting in no sound 
reception or transmission. (See 

 for more information on how to resolve this problem.)

Cannot hear the other party.

This symptom may be caused by any of the following 

problems:

Your headset may be broken. Try a new headset.

The volume is turned too low on your machine. (See 

 for more information on how to 

resolve this problem.)

In the course of a failover scenario, the Media Termination application 
did not release the sound resources on the computer resulting in no sound 
reception or transmission. (See 

 for more information on how to resolve this problem.)

If you are connecting to CTI OS Server via a VPN connection, special 
configuration is necessary. Refer to the Cisco ICM Software CTI OS 
System Manager's Guide for instructions.

The other party cannot hear the transmission.

Ensure that the microphone on your headset is working and that 

your sound card is working. You can do this using the Windows Sound 
Recorder. With your headset plugged in, press the Record button and speak 
into the microphone. You should see a distinct sound pattern and you should 
be able to hear what you just recorded when you press the Play button. If you