Cisco Cisco Email Security Appliance C170 사용자 가이드

Support accesses the appliance through an SSH tunnel that this procedure creates between the appliance 
and the 

upgrades.ironport.com

 server. 

Identify a port that can be reached from the Internet. The default is port 25, which will work in most 
environments because the system also requires general access over that port in order to send email 
messages. Connections over this port are allowed in most firewall configurations. 

Log in to the appliance. 

From the top right side of the GUI window, choose Help and Support > Remote Access. 

Click Enable.

Specify a seed string to initialize the secure communication. The Cisco Customer Support team uses the 
specified seed string to generate a secure shared secret for accessing this appliance.

Do one of the following:

(Recommended) Generate a random string. 

Manually enter a seed string.

(Recommended) Enable a secure tunnel for the remote access connection. Select Initiate connection via 
secure tunnel and enter the port for the connection.

Click Submit.

Note down the seed string and share it with the Cisco Customer Support. 

When remote access for support personnel is no longer required, see 

For appliances without a direct internet connection, access is made through a second appliance that is 
connected to the internet. 

The appliance must be able to connect on port 22 to a second appliance that is connected to the 
internet.