Siemens HIPATH 3000 사용자 설명서

Nur für den internen Gebrauch

 A31003-G2540-A100-3-76A9, 04/2003

optiClient 130 V4.0, User Manual

   

   

   

6office.fm

ACD Functions

If you need more time in addition to the time actually spent conducting a call, you can request/
activate a wrap-up time for the last call. The wrap-up time can be enabled only if you are logged 
on.

You must deactivate the wrap-up time yourself and report back to the system.

>

If autoworking is activated in the system, the wrap-up time is automatically set after 
each call and then deleted.

1

To enable ACD post-processing, click

the ACD post-processing check box in the Functions tab of the Functions/
Telephone Directory/Call detail records window

or

the entry ACD post-processing in the context menu of the Connection parties 
window.

2

The check mark before the function option is set, and the ACD status in the Connec-
tion Parties window changes to dark green (wrap-up).

1

To disable ACD post-processing, click

the ACD post-processing check box in the Functions tab of the Functions/
Telephone Directory/Call detail records window

or

the entry ACD post-processing in the context menu of the Connection parties 
window.

2

The check mark before the function option is removed, and the ACD status in the 
Connection Parties window changes to bright green (logged on).