Nuance comm Server D60709-22 사용자 설명서

다운로드
페이지 64
5 Troubleshooting 
D60709-22 
60 
5.9 
Device Server: Configuration of devices failed 
If the Device Server is installed on a server that has multiple NICs or IPs, the 
configuration of devices may fail.  
 
This is because the Device Server uses the IP returned by Java, which may be 
problematic if the IP returned to the Device Server is unavailable (because of 
network layout) from the devices point of view. 
 
A solution is to configure the property deviceserver.serverAddress in the 
config.ini file. This forces the Device Server to use the given IP when 
configuring devices. Refer to section 2.3.3. 
5.10  Device Server: Error when upgrading existing 
device server installation 
The following error might appear when upgrading an existing Device Server 
installation: 
 
"Error in action StopWindowsService" 
 
The following must be completed before running the installer again: 
 
1. 
Kill the installer process with the following command:  
 
 
 
taskkill /F /IM scDeviceServer.exe 
 
2. 
Stop the SafeCom Device Server Service with the following command: 
 
 
 
net stop scDeviceServer 
 
3. 
Start the SafeCom Device Server again with the following command: 
 
 
 
net start scDeviceServer 
 
4. 
Re-run the SafeCom Device Server installer.  
5.11  SafeCom reader does not work  
If the SafeCom reader does not work the below settings must be checked and 
set by a Sharp Technician 
 
Sim55-3 SW 5 
Bit 1 2 3 4 5 6 7 8 
Data 1 1 1 0 0 0 0 1