Avaya 2420 Manual Do Utilizador

Basic Call Handling Features 

 

The Transfer feature allows you to transfer a call from your phone to another extension or outside 
number. 
  

1.  With a call in progress, press 

 Transfer. 

2.  When you hear a dial tone, dial the number to which the call is to be transferred. 

3.  Do one of the following: 



 

To transfer the call without announcing it, press 

 Transfer again. The transfer is 

complete.  

or 



 

To announce the call before transferring it, wait for the called party to answer. If the called 
party is willing to accept the call, press 

 Transfer again to complete the transfer.  

or 



 

If the called party does not wish to accept the call, press 

 Drop. To return to the held 

call, press 

 adjacent to it. 

or 



 

If the line is busy or if there is no answer, press 

 Drop. To return to the held call, press 

 adjacent to it. 

 

1.  If you have a call in progress and you wish to make an enquiry call or another call arrives, press 

 Hold. Make or answer the second call. The second call requires to be transferred to the first 

held call. 

2.  To transfer the new call to the held call, press 

 Conference and then hang up. The transfer is 

complete.