Lenovo edge 71 1578 Guia Do Utilizador

• On computers that have a CD-ROM or CD-RW drive in addition to a DVD-ROM drive, make sure that the

DVD disc is in the drive labeled “DVD”.

If these actions do not correct the problem, run the diagnostic programs (see “Diagnostic programs” on
page 97 for instructions). If you need technical assistance, see Chapter 11 “Getting information, help, and
service” on page 101.

Symptom: A problem occurs only occasionally and is difficult to repeat.

Actions:

• Verify that all cables and cords are securely connected to the computer and attached devices.

• Verify that when the computer is on, the fan grill is not blocked (there is air flow around the grill), and the

fans are working. If airflow is blocked or the fans are not working, the computer might overheat.

• If SCSI devices are installed, verify that the last external device in each SCSI chain is terminated correctly.

(See your SCSI documentation.)

If these actions do not correct the problem, run the diagnostic programs (see “Diagnostic programs” on
page 97 for instructions). If you need technical assistance, see Chapter 11 “Getting information, help, and
service” on page 101.

Select your symptom from the following list:

•

•

•

•

•

Symptom: All or some keys on the keyboard do not work.

Actions:

• Verify that the keyboard cable is securely connected to the correct connector on the computer.

• If you are using an Enhanced Performance USB keyboard and one or more of the Rapid Access buttons

are the only keys that are not working, these buttons might have been disabled or have not been assigned
to a function. Use the help system in the Enhanced Performance Customization Keyboard program to
help diagnose problems with the Rapid Access buttons.

• On the Windows 7 operating system, do the following:

1. Click Start ➙ Control Panel.

2. Click Hardware and Sound.

3. Click Devices and Printers.

4. Double-click USB Enhanced Performance Keyboard. The USB Enhanced Performance Keyboard

Customization program starts.

If these actions do not correct the problem, have the computer and keyboard serviced. See Chapter 11
“Getting information, help, and service” on page 101 for details.

Chapter 10

.

Troubleshooting and diagnostics