Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guia De Resolução De Problemas
E-mail licenze non valide ricevuto
Problema
Si riceve un messaggio e-mail che indica che il sistema sta utilizzando licenze non valide.
Possibile causa
Il sistema non sta comunicando con Cisco Prime License Manager (PLM). È possibile
che il sistema sia configurato per l'alta disponibilità, il sistema principale non sia attivo e si stia utilizzando
un sistema di failover che non riesce a comunicare con il server delle licenze.
un sistema di failover che non riesce a comunicare con il server delle licenze.
Soluzione
Riavviare il sistema principale utilizzando VMware vCenter. Il sistema deve riconnettersi a PLM
automaticamente durante il processo di reboot. Se ancora non si riesce a connettersi a PLM dopo il
completamento del riavvio, contattare il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC) per ulteriore assistenza.
completamento del riavvio, contattare il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC) per ulteriore assistenza.
Soluzione
Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Gestione licenze nella
.
E-mail di licenze non valide ricevuto e sistema disattivato
Problema
Si riceve un messaggio e-mail che indica che il sistema è stato disattivato in quanto si stanno
utilizzando licenze non valide da oltre sei mesi.
Possibile causa
Il sistema non sta comunicando con Cisco Prime License Manager (PLM). È possibile
che il sistema sia configurato per l'alta disponibilità, il sistema principale non sia attivo e si stia utilizzando
un sistema di failover che non riesce a comunicare con il server delle licenze.
un sistema di failover che non riesce a comunicare con il server delle licenze.
Soluzione
Riavviare il sistema principale utilizzando VMware vCenter. Il sistema deve riconnettersi
automaticamente a PLM. Se non si riesce a connettersi a PLM dopo il completamento del reboot, contattare
il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC) per assistenza.
il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC) per assistenza.
Soluzione
Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Gestione licenze nella
.
Impossibile accedere a Cisco Prime License Manager (PLM)
da Cisco WebEx Meetings Server
da Cisco WebEx Meetings Server
Problema
Gli amministratori non possono accedere a PLM da Cisco WebEx Meetings Server.
Possibile causa
Durante la distribuzione, l'URL di amministrazione è stato configurato con un tipo di
dominio di livello superiore meno comune, ad esempio ".infra."
Soluzione
Utilizzare tipi di dominio di livello superiore comuni, ad esempio ".com." Questo è un problema
noto e verrà risolto in una versione futura di Cisco WebEx Meetings Server.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server versione 2.5
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Licenze
E-mail licenze non valide ricevuto