Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Pressione a tecla de função TrnsCCV para enviar imediatamente uma chamada do seu telefone para o 
serviço de mensagem de voz. É possível transferir uma chamada em espera para o serviço de mensagem 
de voz.

O filtro de chamadas redireciona de forma seletiva as chamadas recebidas para o assistente, com base 
na identificação do autor da chamada e nas seguintes configurações e definições:

Modo de filtro

Listas de filtros

Estado do filtro ativado/desativado

A Tabela 12 fornece detalhes sobre cada uma destas definições de filtro.

De acordo com as predefinições iniciais, o filtro de chamadas inclusivo está ativado e as listas 
de filtros estão vazias, pelo que todas as chamadas recebidas são direcionadas para o assistente. 
Para personalizar os filtros, consulte "Como criar listas de filtros para um gerente" na 
página 68.

Para que o assistente possa processar as suas chamadas, a funcionalidade 'filtrar chamadas' deve estar 
ativada. Se tiver ambas as funcionalidades de filtro de chamadas e 'Encaminhar todas' (EncTd) ativadas, 
o Cisco IPMA aplica, em primeiro lugar, o filtro de chamadas a uma chamada recebida. O filtro de 
chamadas direciona a chamada para o gerente ou para o respectivo assistente (conforme as definições 
do filtro). Em seguida, o Cisco IPMA aplica 'EncTd' às chamadas que o filtro tenha direcionado para 
o gerente. A funcionalidade 'EncTd' redireciona as chamadas para o alvo de encaminhamento.