Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guia Do Utilizador
第
2
章
:
管理支持会话
23
选择您希望为其提供支持的客户
注:
如果您或客户共享了桌面或应用程序,则支持会话中的所有参加者都可以看到共享的软
件。
件。
一旦您转而支持另一位客户,当前的所有共享活动将自动结束。例如,如果您正在共享
您的应用程序或桌面,或正在查看客户的应用程序或桌面,共享窗口将自动关闭。
您的应用程序或桌面,或正在查看客户的应用程序或桌面,共享窗口将自动关闭。
同时支持多个客户
在站点支持且权限允许的情况下,您可以在单个简单易用的“支持管理”窗口中
同时管理多个远程会话。
同时管理多个远程会话。
例如,您可以在一位客户的计算机上运行脚本、在聊天窗口中回答另一位客户
的问题,同时还可查看其他客户计算机上的系统信息。
的问题,同时还可查看其他客户计算机上的系统信息。
您可以同时协助的客户人数
上限将由您的系统管理员设
置。
上限将由您的系统管理员设
置。
提示:在您使用多会话客户端时,您可以如同使用单会话客户端那样邀请多位客户加入任
一会话。
一会话。
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