Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

第

章

管理支持会话

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选择您希望为其提供支持的客户

 

 

  

注：   

ƒ

 

如果您或客户共享了桌面或应用程序，则支持会话中的所有参加者都可以看到共享的软
件。 

ƒ

 

一旦您转而支持另一位客户，当前的所有共享活动将自动结束。例如，如果您正在共享
您的应用程序或桌面，或正在查看客户的应用程序或桌面，共享窗口将自动关闭。 

 

 

同时支持多个客户 

在站点支持且权限允许的情况下，您可以在单个简单易用的“支持管理”窗口中
同时管理多个远程会话。 

例如，您可以在一位客户的计算机上运行脚本、在聊天窗口中回答另一位客户
的问题，同时还可查看其他客户计算机上的系统信息。 

  

 

您可以同时协助的客户人数
上限将由您的系统管理员设
置。

 

  

提示：在您使用多会话客户端时，您可以如同使用单会话客户端那样邀请多位客户加入任
一会话。

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