Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guia do usuário do Cisco Agent Desktop
78
Novembro de 2010
Recuperação automática de serviços
O recurso de recuperação automática de serviços permite que o Agent Desktop
recupere automaticamente sua conexão com os serviços do CAD caso haja uma
falha de rede ou algum serviço seja reiniciado.
recupere automaticamente sua conexão com os serviços do CAD caso haja uma
falha de rede ou algum serviço seja reiniciado.
Se você se conectar novamente em até 20 minutos após a recuperação do serviço
utilizando o mesmo nome/ID de logon e senha, você será automaticamente colocado
no estado em que estava no momento da falha de conexão do serviço ou da rede.
utilizando o mesmo nome/ID de logon e senha, você será automaticamente colocado
no estado em que estava no momento da falha de conexão do serviço ou da rede.
OBSERVAÇÃO: Ao fazer logon, você não é notificado sobre os
serviços inativos. Você será informado se um serviço for interrompido
após o logon.
serviços inativos. Você será informado se um serviço for interrompido
após o logon.
Quando o Agent Desktop detecta que não é possível se comunicar com um serviço
(em geral, em um período de três minutos a partir da falha do serviço), a barra de
status exibe “Serviço parcial” ou “Sem serviço” para indicar que um ou todos os
serviços falharam.
(em geral, em um período de três minutos a partir da falha do serviço), a barra de
status exibe “Serviço parcial” ou “Sem serviço” para indicar que um ou todos os
serviços falharam.
Quando o Agent Desktop detecta que o serviço está disponível novamente (em geral,
após um minuto da recuperação do serviço), a barra de status exibe “Em serviço”
para indicar que os serviços foram recuperados.
após um minuto da recuperação do serviço), a barra de status exibe “Em serviço”
para indicar que os serviços foram recuperados.
OBSERVAÇÃO: Quando ocorre uma falha do Unified Communications
Manager (Unified CM), você é desconectado. Após a recuperação
do Unified CM, você deverá fazer logon novamente manualmente;
o logon não é automático.
Manager (Unified CM), você é desconectado. Após a recuperação
do Unified CM, você deverá fazer logon novamente manualmente;
o logon não é automático.