Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Configuración de Cisco IP Communicator
Noviembre de 2010
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Configuración de Cisco IP Communicator
Agent Desktop admite el uso del programa de telefonía Cisco IP Communicator.
Esta aplicación no se proporciona con Agent Desktop y debe comprarse e instalarse
por separado.
Esta aplicación no se proporciona con Agent Desktop y debe comprarse e instalarse
por separado.
Debe iniciar IP Communicator manualmente (no se inicia de forma automática
cuando ejecuta Agent Desktop). Para ahorrar recursos del sistema, mantenga
IP Communicator minimizado el mayor tiempo que pueda y utilice la interfaz
de Agent Desktop para controlar las llamadas.
cuando ejecuta Agent Desktop). Para ahorrar recursos del sistema, mantenga
IP Communicator minimizado el mayor tiempo que pueda y utilice la interfaz
de Agent Desktop para controlar las llamadas.
Para asegurarse de que IP Communicator no se maximice cuando se reciba una
llamada (configuración predeterminada), debe cambiar sus preferencias, como
se describe en el siguiente procedimiento.
llamada (configuración predeterminada), debe cambiar sus preferencias, como
se describe en el siguiente procedimiento.
Para configurar IP Communicator a fin de que permanezca minimizado cuando se reciba
una llamada:
una llamada:
1. Inicie IP Communicator.
2. Haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la interfaz para que
aparezca un menú y luego seleccione Preferencias. Se abrirá el cuadro de
diálogo Preferencias.
diálogo Preferencias.
3. En la pestaña Usuario, seleccione la casilla de verificación Ocultar al
minimizar y desactive las casillas de verificación Traer al frente en llamada
activa y Ocultar notificación de llamada entrante.
activa y Ocultar notificación de llamada entrante.
4. Haga clic en Aceptar.
Figura 1.
Configuración del usuario en el cuadro de diálogo Preferencias
(vista detallada)