Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Siège social aux États-Unis
Cisco Systems, Inc.
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San Jose, CA 95134-1706
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U.S.A.
http://www.cisco.com
Tél. : 408 526-4000
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800 553-NETS (6387)
Télécopie :408 527-0883
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et dans certains autres pays. Toutes les autres marques mentionnées dans ce document ou sur notre site Web sont la propriété de leurs dépositaires respectifs.
L’emploi du mot « partenaire » n’implique aucune relation de partenariat entre Cisco et une autre société. (0610R)
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Imprimé aux États-Unis sur du papier recyclé contenant 10 % de déchets retraités.
G
UIDE
DE
DÉMARRAGE
RAPIDE
Cisco Agent Desktop—Browser Edition
Cisco Unified Contact Center Enterprise Version 7.5
• Pour effectuer une conférence sans suivi, cliquez sur Ajouter à la conf.
lorsque le téléphone commence à sonner.
• Pour effectuer une conférence avec suivi, attendez que l'interlocuteur
décroche. Si vous souhaitez mettre le nouvel appel en attente et répondre
à l'appel d'origine, cliquez sur Autre. Cliquez ensuite sur Ajouter à la
conf.
Step 4
Répétez les étapes 2 à 3 jusqu'à ce que toutes les personnes soient ajoutées à
la conférence.
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donne la possibilité de vous fournir des informations et de vous aider ainsi à mieux
répondre à un client.
Selon la configuration définie par votre administrateur, vous pouvez accéder à un
Selon la configuration définie par votre administrateur, vous pouvez accéder à un
autre site Web en le sélectionnant dans la liste Sites de travail ou en entrant une URL
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