Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Gebruikershandleiding Cisco Agent Desktop — Browserversie

16

November 2010

Afmelden

U kunt zich alleen afmelden vanuit de agentstatus Niet gereed.

Wanneer CAD-BE wordt gestart, is een softwarelicentie in gebruik. Wanneer 
u CAD-BE afsluit, wordt de softwarelicentie vrijgegeven zodat deze beschikbaar 
is voor een andere agent. Daarom is het van belang dat u CAD-BE afsluit wanneer 
u het niet meer gebruikt.

Als u zich gewoon afmeldt, blijft de softwarelicentie in gebruik. De softwarelicentie 
wordt automatisch vrijgegeven als CAD-BE gedurende een minuut niet is gebruikt. 

Er zijn twee methoden om zich bij CAD-BE af te melden en deze af te sluiten.

Methode 1: Afmelden en vervolgens CAD-BE 
afsluiten (aanbevolen)

Met deze methode wordt gegarandeerd dat de door u gebruikte softwarelicentie 
wordt vrijgegeven en beschikbaar is voor andere agenten. 

1. Klik op de werkbalk op Afmelden. 

■

Als uw systeem zo is geconfigureerd dat oorzaakcodes vereist zijn, 
wordt het dialoogvenster voor oorzaakcodes weergegeven voordat 
u zich afmeldt. Kies de juiste oorzaakcode en klik op OK.

■

Wanneer u in gesprek bent wanneer u op Afmelden klikt, blijft 
u aangemeld totdat het gesprek is beëindigd. 

2. Klik op Sluiten (de X in de rechterbovenhoek van het venster) om CAD-BE 

te sluiten. 

Methode 2: CAD-BE afsluiten zonder eerst 
af te melden

Met deze methode is de kans klein dat door het afmelden de softwarelicentie niet 
juist wordt vrijgegeven. Wanneer dit zich voordoet, wordt de softwarelicentie die 
u gebruikt, niet vrijgegeven totdat CAD-BE gedurende een minuut niet is gebruikt.

Een agent kan de licentie geforceerd vrijgeven door zich geforceerd aan te melden. 
Zie

 voor meer informatie over geforceerd 

aanmelden.