Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
CAD-BE-interface
November 2010
19
CAD-BE-interface
De CAD-BE-interface bevat informatie over actieve gesprekken en functies voor het
afhandelen van gesprekken. Daarnaast biedt de interface toegang tot websites in
de geïntegreerde browser. De interface bestaat uit de volgende onderdelen:
afhandelen van gesprekken. Daarnaast biedt de interface toegang tot websites in
de geïntegreerde browser. De interface bestaat uit de volgende onderdelen:
■
Werkbalk
■
Contactweergave, deelvenster
■
Deelvenster Contactbeheer
■
Geïntegreerde browserhulpmiddelen
OPMERKING: Door een beveiligingsfunctie in Internet Explorer 7
wordt direct onder de titelbalk in de CAD-BE-interface een
niet-bewerkbare adresbalk weergegeven. U kunt deze adresbalk
uitschakelen door Extra > Internetopties te kiezen, het tabblad
Beveiliging te openen en Lokaal intranet of Vertrouwde websites te
selecteren. Klik op Websites en vervolgens op Toevoegen. De
CAD-BE-website wordt toegevoegd aan de geselecteerde zone. (In de
zones Lokaal intranet en Vertrouwde websites is de instelling
“Websites mogen vensters zonder adres- of statusbalk openen”
ingeschakeld.)
wordt direct onder de titelbalk in de CAD-BE-interface een
niet-bewerkbare adresbalk weergegeven. U kunt deze adresbalk
uitschakelen door Extra > Internetopties te kiezen, het tabblad
Beveiliging te openen en Lokaal intranet of Vertrouwde websites te
selecteren. Klik op Websites en vervolgens op Toevoegen. De
CAD-BE-website wordt toegevoegd aan de geselecteerde zone. (In de
zones Lokaal intranet en Vertrouwde websites is de instelling
“Websites mogen vensters zonder adres- of statusbalk openen”
ingeschakeld.)
Figuur 5.
CAD-BE-interface
Werkbalk
Contact-
weergave
Contact-
weergave
Contactbe-
heer
heer
Browserhulp-
middelen
middelen