Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Gebruikershandleiding Cisco Agent Desktop — Browserversie
14
November 2010
6. Selecteer in het gedeelte Parameters mobiele agent de gewenste
gespreksmodus en voer uw telefoonnummer in het veld Telefoonnummer
mobiele agent in.
mobiele agent in.
OPMERKING: Voer in het veld Telefoonnummer mobiele agent alleen
nummers in. Spaties, koppeltekens, haakjes of andere niet-numerieke tekens
zijn niet toegestaan.
nummers in. Spaties, koppeltekens, haakjes of andere niet-numerieke tekens
zijn niet toegestaan.
7. Klik op OK of druk op Enter om u aan te melden.U bent nu aangemeld bij
CAD-BE in de status Niet gereed.
OPMERKING: Als uw teamopdracht wordt veranderd terwijl u bent
aangemeld, moet u CAD-BE opnieuw opstarten voordat de wijziging
van kracht wordt.
aangemeld, moet u CAD-BE opnieuw opstarten voordat de wijziging
van kracht wordt.
Opmerkingen bij de aanmelding
■
Het veld Aanmeldingsnaam/-id kan maximaal 32 tekens bevatten. De velden
Wachtwoord, Toestel en Telefoonnummer mobiele agent kunnen maximaal
64 tekens bevatten.
Wachtwoord, Toestel en Telefoonnummer mobiele agent kunnen maximaal
64 tekens bevatten.
■
Het volgende foutbericht kan worden weergegeven wanneer u zich aanmeldt:
“Er is een licentiefout opgetreden. Neem contact op met de beheerder.”
Dit doet zich gewoonlijk voor wanneer alle softwarelicenties voor CAD-BE in
gebruik zijn. Daarom is het van belang dat u CAD-BE volledig afsluit wanneer
u ermee klaar bent, in plaats van dat u alleen de browser afsluit.
“Er is een licentiefout opgetreden. Neem contact op met de beheerder.”
Dit doet zich gewoonlijk voor wanneer alle softwarelicenties voor CAD-BE in
gebruik zijn. Daarom is het van belang dat u CAD-BE volledig afsluit wanneer
u ermee klaar bent, in plaats van dat u alleen de browser afsluit.
■
Als u zich aanmeldt als mobiele agent in de modus Vastgehouden gesprek,
hebt u maar één telefoonlijn. Als uw telefoonlijn bezet is, wordt u aangemeld
en direct weer afgemeld. Als u twee telefoonlijnen hebt met voicemail op de
lijn die niet bezet is, schakelt de mobiele agent over naar de tweede lijn,
meldt u aan en wanneer de voicemail ophangt wordt u weer afgemeld.
hebt u maar één telefoonlijn. Als uw telefoonlijn bezet is, wordt u aangemeld
en direct weer afgemeld. Als u twee telefoonlijnen hebt met voicemail op de
lijn die niet bezet is, schakelt de mobiele agent over naar de tweede lijn,
meldt u aan en wanneer de voicemail ophangt wordt u weer afgemeld.
■
Wanneer u zich aanmeldt als mobiele agent, kunt u geen
aanmeldingsnaam/-id afmelden die al in gebruik is. Als een dialoogvenster
wordt weergegeven met de vraag of u naam/id agent wilt afmelden
(geforceerde aanmelding) antwoordt u Nee. U moet zich met een andere
aanmeldingsnaam/-id aanmelden.
aanmeldingsnaam/-id afmelden die al in gebruik is. Als een dialoogvenster
wordt weergegeven met de vraag of u naam/id agent wilt afmelden
(geforceerde aanmelding) antwoordt u Nee. U moet zich met een andere
aanmeldingsnaam/-id aanmelden.